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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车乘务组应备有（）。

A、热水瓶

B、一次性硬质塑料水杯

C、耳塞

D、托盘

答案：ABC

铁路客运试题练习

《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，转送的遗失物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，只办理行李车转送，到站按四类包裹补收运费。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组故障需在站内组织旅客换乘时，车站应优先安排在( )的两个站台面进行换乘。

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定动车组列车（）均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备

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《行车组织规则》规定，使用响墩时，应牢靠固定在（）。

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定列车因故停车不能维持运行且空调失效超过（）不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。

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《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函[2020]32号）规定“静音车厢”内车载影视娱乐视频系统音量关闭，通过升级复兴号动车组PIS系统，具备自动广播音量单车可调节功能后,“静音车厢” 自动广播实施低音量广播。原则上应在最高音量的（）以内。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客运杂费收费项目和收费标准由由( )规定?

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《动车组列车服务质量规范》规定冬季列车车内温度原则上保持（）。

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《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》（国卫医发〔2016〕18号）规定OPO工作人员在明确获取人体器官时间后，根据实际需要，铁路运输时应当将火车车次等信息通过人体捐献器官转运绿色通道24小时应急电话向有关单位通报。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定在终到站（不含折返站）无吸污、上水作业的动车组列车，列车长确认客运作业完毕，随车保洁、餐服人员终到作业结束后，通知司机（随车机械师）关闭车门。

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铁路客运试题练习

按照《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车乘务组应备有（）。

A、热水瓶

B、一次性硬质塑料水杯

C、耳塞

D、托盘

答案：ABC

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组故障需在站内组织旅客换乘时，车站应优先安排在( )的两个站台面进行换乘。

A. 不同站台

B. 相邻站台

C. 隔壁站台

D. 同一站台

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定动车组列车（）均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备

A. 司机、随车机械师、列车长

B. 司机、随车机械师、列车长、乘警

C. 司机、随车机械师（车辆乘务员）、列车长、乘警

D. 司机、随车机械师（车辆乘务员）、列车长

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《行车组织规则》规定，使用响墩时，应牢靠固定在（）。

A. 钢轨上

B. 路基上

C. 车辆上

D. 列车上

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A. 15min

B. 20min

C. 25min

D. 30min

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A. 0.4

B. 0.3

C. 0.2

D. 0.1

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客运杂费收费项目和收费标准由由( )规定?

A. 铁路局

B. 国务院铁路主管部门

C. 总公司

D. 政府

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《动车组列车服务质量规范》规定冬季列车车内温度原则上保持（）。

A. 18℃～20℃

B. 18℃～22℃

C. 20℃～22℃

D. 22℃～26℃

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