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《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但（）不退。如线路中断系承运人责任时，按《铁路旅客运输规程》第四十九条处理。

A、因违章加收的部分

B、已使用至到站的车票

C、已乘区间

D、已使用部分

答案：AB

铁路客运试题练习
《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22416.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：中断繁忙干线铁路行车()以上的为较大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-81f0-c021-5dd340f22406.html
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《铁路旅客运输规程》规定，儿童票的到站可远于成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f22421.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，列车要加强对预留席位的管理，发现预留席位被无座席旅客或其他旅客占用时，要耐心做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0598-c021-5dd340f22427.html
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《中国铁路总公司运输局关于规范动车组列车电茶炉安全标志的通知》（运营客管电[2016]379号）中规定，电茶炉安全标志温馨提示内容包括（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f2240d.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）规定，列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后应对旅客违反乘车管理规定行为应进行（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f22421.html
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《中华人民共和国民法典》规定承运人应当在（）内将旅客、货物安全运输到约定地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e270-c021-5dd340f2241d.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组列车的售货小车、垃圾车，（ ）等客运备品由客运部门使用及管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-daa0-c021-5dd340f22413.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定，因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的,购票人和乘车人(需为12306用户) 可在12306网站申请退款,退款金额＝原购票款×(产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数)，退款按原支付渠道退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22447.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用娱乐车、餐车，一日内同时发生停留费、使用费两项费用时收二项整日费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f2241e.html
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《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但（）不退。如线路中断系承运人责任时，按《铁路旅客运输规程》第四十九条处理。

A、因违章加收的部分

B、已使用至到站的车票

C、已乘区间

D、已使用部分

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：中断繁忙干线铁路行车()以上的为较大事故。

A. 8h

B. 4h

C. 6h

D. 10h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-81f0-c021-5dd340f22406.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，列车要加强对预留席位的管理，发现预留席位被无座席旅客或其他旅客占用时，要耐心做好( )工作。

A. 解释

B. 宣传

C. 引导

D. 劝导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0598-c021-5dd340f22427.html
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《中国铁路总公司运输局关于规范动车组列车电茶炉安全标志的通知》（运营客管电[2016]379号）中规定，电茶炉安全标志温馨提示内容包括（ ）

A. 小心烫伤

B. 为了您和他人的安全，请接半杯开水

C. Caution scald burns

D. 当心烫伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f2240d.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）规定，列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后应对旅客违反乘车管理规定行为应进行（ ）。

A. 劝阻

B. 劝说

C. 制止

D. 阻止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f22421.html
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《中华人民共和国民法典》规定承运人应当在（）内将旅客、货物安全运输到约定地点。

A. 约定期限

B. 合理期限

C. 约定时间

D. 一定期限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e270-c021-5dd340f2241d.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组列车的售货小车、垃圾车，（ ）等客运备品由客运部门使用及管理。

A. 座椅套

B. 头枕

C. 耳机

D. 应急灯、扩音器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-daa0-c021-5dd340f22413.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定，因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的,购票人和乘车人(需为12306用户) 可在12306网站申请退款,退款金额＝原购票款×(产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数)，退款按原支付渠道退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22447.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用娱乐车、餐车，一日内同时发生停留费、使用费两项费用时收二项整日费用。
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