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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）

A、爆破剂

B、震源弹

C、礼花弹

D、烟花(含冷光烟花)

答案：ABCD

铁路客运试题练习

在车内，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，长编组160动车组单程运行超过12小时的按单班配置。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向客运(客服)调度员报告，内容包括发生食品安全事件的单位(车次)、( )、可疑食物等有关内容。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车、车站间与客运有关人员，需使用（）办理交接或对讲通话。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库标准之一是：可旋转式座椅转向列车运行方向。

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《空调列车服务质量规范》规定，车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望。

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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段、客运段要建立网格化检查排查机制。车间（车队）层面要()组织各班组开展一次日常消防安全检查。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，下列哪些情况不按投诉受理？（）

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度，站车交接人员应为站台客运值班员和（），特殊情况下可指定胜任人员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车首尾载客车厢两端内端门有“禁止通行、当心坠落”标志。

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铁路客运试题练习

《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）

A、爆破剂

B、震源弹

C、礼花弹

D、烟花(含冷光烟花)

答案：ABCD

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在车内，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）。

A. 一类包裹运费

B. 二类包裹运费

C. 三类包裹运费

D. 四类包裹运费

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，长编组160动车组单程运行超过12小时的按单班配置。

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A. 列车运行区段

B. 中毒人数

C. 时间

D. 主要症状

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车、车站间与客运有关人员，需使用（）办理交接或对讲通话。

A. 普通话

B. 粤语

C. 英文

D. 普通话或粤语

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库标准之一是：可旋转式座椅转向列车运行方向。

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《空调列车服务质量规范》规定，车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望。

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A. 每年

B. 每半年

C. 每季

D. 每月

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，下列哪些情况不按投诉受理？（）

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的

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A. 列车员

B. 列车值班员

C. 列车长

D. 乘警

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