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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，乘务人员（），列车启动迅速关闭车门。

A、上车清除车门口障碍

B、做好关门准备（塞拉门应关闭车门）

C、密切注意车门口旅客和站台人员动态

D、防止出现人员抢上抢下

答案：ABCD

铁路客运试题练习

《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010〕226号）规定：空调列车餐车配备的电烤箱、微波炉、电磁炉等餐饮炉具使用时，操作人员不得离岗,做到人离断电。

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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号)，职工签票、进站、候车、乘车时，不需要服从站车工作人员统一管理，自觉遵章守纪，维护站车秩序，文明乘车。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，在香港西九龙站发现不符合乘车条件等情形的，按«香港铁路附例»收取附加费，其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为（）。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由()负责加锁。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，规定在列车上丢失实名制纸质车票且列车未查询到购票信息办理了补票的旅客，应在到站后24小时内，凭()，如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录，至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（）。

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），客运乘务组由（）组成，重联时，按照两个乘务组配备。对运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。

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关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外（）。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：动车组乘务班组应配备便携式室内温度计，定位放置在( )内，动态掌握车内温度，遇车内温度不符合规定要求时，及时通知随车机械师进行调整。

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《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。

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