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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因站名相似或口音不同发生误售、误购应退还票价时，凭（）乘车至到站退款。

A、原票

B、客运记录

C、车票

D、有效证明

答案：AB

铁路客运试题练习
《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定客车车厢配备2kg ABC干粉灭火器和2L水基型灭火器各2具。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，月度站台票的价格应不少于每日（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f2241a.html
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定值乘军运任务乘务人员无线对讲设备频率设置按照《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》文件要求设置，列车客运乘务人员日常守候频率为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4f28-c021-5dd340f22422.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，列车可办理至香港西九龙站的越站；旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按越站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22420.html
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定除按有关规定可免检外，旅客和托运人需进入下列（）场所时，必须接受安检。
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：下列属于动车组列车公共应急广播的内容有哪些？（）
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客【2020】239号)中规定客运乘务人员应()本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
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《乘车证管理办法》规定，铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产（工作）、铁路院校组织学生生产实习等乘车，均属因公乘车。
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定规定，客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的（）保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。
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《铁路旅客运输规程》规定（ ），持低票价席别车票的旅客可以在高票价席别的车厢停留。
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铁路客运试题练习

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因站名相似或口音不同发生误售、误购应退还票价时，凭（）乘车至到站退款。

A、原票

B、客运记录

C、车票

D、有效证明

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，月度站台票的价格应不少于每日（）。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定值乘军运任务乘务人员无线对讲设备频率设置按照《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》文件要求设置，列车客运乘务人员日常守候频率为()。

A. 457.700MHz

B. 457.725MHz

C. 457.950MHz

D. 458.950MHz

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，列车可办理至香港西九龙站的越站；旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按越站处理。
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定除按有关规定可免检外，旅客和托运人需进入下列（）场所时，必须接受安检。

A. 车站售票厅

B. 车站在站房外划定的候车区域

C. 旅客列车

D. 车站检验票后的候车区域

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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：下列属于动车组列车公共应急广播的内容有哪些？（）

A. 广播寻医

B. 应急广播

C. 晚点通告

D. 调向提示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f2241f.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客【2020】239号)中规定客运乘务人员应()本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。

A. 熟悉

B. 熟知

C. 明白

D. 熟练掌握

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《乘车证管理办法》规定，铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产（工作）、铁路院校组织学生生产实习等乘车，均属因公乘车。
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定规定，客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的（）保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。

A. 电脑

B. 文字记录

C. 文件夹

D. 存储介质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f2240d.html
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《铁路旅客运输规程》规定（ ），持低票价席别车票的旅客可以在高票价席别的车厢停留。

A. 经列车长同意的

B. 突发情况并经列车长同意的

C. 特殊情况并经列车长同意的

D. 特殊情况时

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