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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员有以下哪些行为( )时，铁路企业可核减积分、冻结账户、注销账户等措施。

A、呈报虚假或错误信息

B、向他人出售积分兑换车票

C、提报不实乘车记录

D、冒用他人身份信息注册

答案：ABCD

铁路客运试题练习
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹均按物品重量计算运价，但有规定计价重量的物品按规定重量计价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22403.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取（ ）的退票费。同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f22428.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（ ）等处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f2240b.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f22412.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客在列车上丢失磁介质车票，经列车工作人员查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定 ，退票费按梯次标准核收，“以上”不含本数
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定遇专运任务时，承担专运任务的车厢不安装记录器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22444.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，（ ）动车组不允许超员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-daa0-c021-5dd340f22411.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，持“挂失补车票”的旅客到站后，须主动向（ ）声明，并配合车站工作人员进行查验。
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铁路客运试题练习

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员有以下哪些行为( )时，铁路企业可核减积分、冻结账户、注销账户等措施。

A、呈报虚假或错误信息

B、向他人出售积分兑换车票

C、提报不实乘车记录

D、冒用他人身份信息注册

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹均按物品重量计算运价，但有规定计价重量的物品按规定重量计价。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取（ ）的退票费。同行人同样办理。

A. 已收票款50％

B. 应退票款50％

C. 应退票款20％

D. 已收票款20％

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（ ）等处置方式。

A. 机车救援

B. 动车组救援

C. 换乘至热备动车组或其他旅客列车

D. 停运

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印（）。

A. 报销凭证

B. 行程信息提示

C. 电子客票

D. 有效身份证件

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客在列车上丢失磁介质车票，经列车工作人员查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f2242c.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定 ，退票费按梯次标准核收，“以上”不含本数
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，（ ）动车组不允许超员。

A. CRH2C型

B. CRH2A型

C. CRH380A型

D. CRH380B型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-daa0-c021-5dd340f22411.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，持“挂失补车票”的旅客到站后，须主动向（ ）声明，并配合车站工作人员进行查验。

A. 出站口车站工作人员

B. 车站工作人员

C. 工作人员

D. 列车工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f22418.html
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