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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定发生运输收入事故时,应保护好现场并立即报告（）,及时组织破案。

A、客调

B、段值班室

C、运输企业收入管理部门

D、公安部门

答案：CD

铁路客运试题练习

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，编号包含( )。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，在发生危及旅客人身安全和铁路运营秩序的特殊情况下，携带导盲犬的旅客与其他旅客一样，需共同遵守铁路和公安部门的有关规定，接受铁路工作人员的组织和引导。

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《民政部中国铁路总公司-关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》（民发〔2015〕236号）规定因工作人员紧缺等原因暂不具备统一购票条件的救助管理机构，可以为符合自行离站条件的受助人员出具《专用车票购票凭证》，由受助人员自行前往铁路车站领取专用车票。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定投诉涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在24小时内，其他调查处理结果应在72小时内反馈本铁路运输企业客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的，应说明原因。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客因身体损害和随身携带品损失产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中眼罩应采用（）色。

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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），客运处负责职工违章乘车考核信息审核，纳入工作质量考核。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）中学生票是指供符合相关资格的的香港学生购买的减价(特惠)车票。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定()不得作为旅客乘降车门。

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铁路客运试题练习

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定发生运输收入事故时,应保护好现场并立即报告（）,及时组织破案。

A、客调

B、段值班室

C、运输企业收入管理部门

D、公安部门

答案：CD

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A. 层级号

B. 类别号

C. 序列号

D. 序号

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 五年

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A. 发生事故的次日

B. 发生事故的当日

C. 处理事故的次日

D. 处理事故的当日

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中眼罩应采用（）色。

A. 深蓝

B. 黑

C. 蓝

D. 白

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）中学生票是指供符合相关资格的的香港学生购买的减价(特惠)车票。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定()不得作为旅客乘降车门。

A. 机后第一辆载客车厢前端车门

B. 机后第一辆载客车厢后端车门

C. 尾部载客车厢前端车门

D. 尾部载客车厢后端车门

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