《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过12306 网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由()在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

A. 1/2

B. 2/2

C. 4/2

D. 4/4

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 活动物（导盲犬除外）

D. 可能妨碍公共卫生的物品

A. 始发前

B. 放客前

C. 开车后

D. 出乘时

A. 12306 网站

B. 自动售票机

C. 车站售票窗口

D. 客服电话

A. 立刻

B. 及时

C. 迅速

D. 立即

A. 不理奇异发型、不烫发

B. 不遮盖眉毛、耳朵

C. 鬓角不得超过耳垂底部

D. 不短于两寸