《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员完通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作（系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续），使用()的，需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。

A. 安全第一、预防为主

B. 预防为主、综合治理

C. 预防为主、防消结合

D. 安全第一、防消结合

A. 分段式存储

B. 全部储存

C. 分开储存

D. 断开储存

A. 5千克

B. 10千克

C. 15千克

D. 20千克

A. 最后一节

B. 第一节

C. 餐车

D. 列车中部

A. 列车长

B. 乘警

C. 客运安全员（乘务员）

D. 车辆乘务员（随车机械师）

A. 列车经停站

B. 购票地车站

C. 票面始发站

D. 票面乘车站

A. 外国铁路驻华机构人员

B. 总公司邀请的重要外宾

C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

D. 外国驻华领事馆人员