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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（国办发〔2020〕45号）规定，为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果的基本原则()。

A、坚持传统服务与智能创新相结合

B、坚持普遍适用与分类推进相结合

C、坚持线上服务与线下渠道相结合

D、坚持解决突出问题与形成长效机制相结合

答案：ABCD

铁路客运试题练习

动车组乘务班组应配备便携式室内温度计，定位放置在（）。

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)中旅游团体票根据各旅游企业的()情况予以审批配票。

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车组餐车整洁美观，展示柜布置艺术，与就餐环境相协调；厨房保持清洁，各种用具定位摆放。（）不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

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《铁路旅客运输规程》规定车票票价为旅客（）的适用票价。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定客运车站音视频记录仪的配备范围，应优先为（）、客运值班员、上水员配备。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组商务座。

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《动车组列车服务质量规范》规定，遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行须换乘时，换乘地点在车站时，原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘，不具备换乘条件时集装件()。

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运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏账损失。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，如未能查询到铁路e卡通旅客( )，或发现（）的，按照旅客实际所乘车次补票，并指导旅客凭补票凭证到站后进行异常记录注销。

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《铁路旅客运输规程》规定，儿童票的（）应与成人车票相同。

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(

多选题

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铁路客运试题练习

《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（国办发〔2020〕45号）规定，为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果的基本原则()。

A、坚持传统服务与智能创新相结合

B、坚持普遍适用与分类推进相结合

C、坚持线上服务与线下渠道相结合

D、坚持解决突出问题与形成长效机制相结合

答案：ABCD

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动车组乘务班组应配备便携式室内温度计，定位放置在（）。

A. 餐车吧台

B. 一等座车厢

C. 餐车吧台或商务座车厢内

D. 二等座车厢

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)中旅游团体票根据各旅游企业的()情况予以审批配票。

A. 经营

B. 经济

C. 信用

D. 资质

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A. 商品柜

B. 冰箱

C. 吧台

D. 橱柜

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《铁路旅客运输规程》规定车票票价为旅客（）的适用票价。

A. 改签日

B. 退票时

C. 购票日

D. 乘车日

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A. 值班站长

B. 站长

C. 客运员

D. 售票员

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组商务座。

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A. 随原列回程或交车站临时看管

B. 随热备车底回程

C. 交车站临时看管

D. 随原列回程

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运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏账损失。

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A. 进站检票记录

B. 进站检票记录有多趟车

C. 与所乘车次不符

D. 出站验票记录有多趟车

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《铁路旅客运输规程》规定，儿童票的（）应与成人车票相同。

A. 座别

B. 发站

C. 到站

D. 票价

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