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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定下列()属于客运组织信息报送内容。

A、站车发生的旅客人身伤害（含疾病死亡）事件

B、客运从业人员伤害事件

C、客运从业人员上访等群体性（2人以上）事件

D、刑事治安、扰乱站车公共秩序等事件

答案：ABD

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：站车工作人员完成相关失信行为信息录入后，应及时将收集的相关证据上交站段业务管理部门，相关证据应保存3年。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、生产和服务无直接关系的台账应在()设置。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定因动车组故障临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时，车站应引导旅客调整出行方案，为旅客办理改签、退票手续，不收退票费。

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《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电[2016]956号)中规定动车组列车车底临时更换时，列车始发站应打印全列“席位换乘通知单”，短编组列车（）份，由车站客运人员提前交列车长，并办理有关席位调整工作的交接。

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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐，“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票，对未办理公免签证的职工和车次信息不符的旅客，不得允许乘坐“复兴号”动车组。

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定基本图的变更通过()来实现。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定“挂失补车票”不能改签，可以变更到站。

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分）适用于( )以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。

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各种全年定期乘车证（就医除外）统一为横版。

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《动车组列车服务质量规范》规定锐器、易碎品、杆状物品及重物等应放在列车（）。

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多选题

)

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铁路客运试题练习

《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定下列()属于客运组织信息报送内容。

A、站车发生的旅客人身伤害（含疾病死亡）事件

B、客运从业人员伤害事件

C、客运从业人员上访等群体性（2人以上）事件

D、刑事治安、扰乱站车公共秩序等事件

答案：ABD

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A. 车上

B. 班组

C. 车间

D. 业务科室

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B. 4

C. 6

D. 8

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定基本图的变更通过()来实现。

A. 编制

B. 选线

C. 更新

D. 调整

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定“挂失补车票”不能改签，可以变更到站。

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分）适用于( )以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。

A. 150km/h

B. 200km/h

C. 250km/h

D. 300km/h

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各种全年定期乘车证（就医除外）统一为横版。

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《动车组列车服务质量规范》规定锐器、易碎品、杆状物品及重物等应放在列车（）。

A. 连接处

B. 过道

C. 合适位置

D. 座（铺）位下面或大件行李存放处

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