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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司应积极运用信息技术手段，推进台账资料()建设，逐步实现台账资料无纸化。

A、电子化

B、信息化

C、网络化

D、公式化

答案：ABC

铁路客运试题练习
《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》（运营客管电〔2016〕1170号）规定，下列哪些突发事件属于客运突发事件的报告范围？（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f2240e.html
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《铁路旅客运输规程》规定，（）乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-daa0-c021-5dd340f2240b.html
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《总公司关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求》（运辆客车电【2016】1460号）规定，附挂在货物列车上的客车具备供电条件下，客车车门（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b128-c021-5dd340f22423.html
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《国铁集团客运部关于规范铁路旅客车站第三卫生间标志应用的通知》（客管电〔2019〕121号）规定在仅设置无障碍专用设施的车站卫生间，按照《铁路客运车站标识统行技术条件》(铁总运2017)7号)有关要求，使用（）标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f22400.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，站车工作人员在处置旅客严重失信行为时，应通过（ ）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-fdc8-c021-5dd340f2240c.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车旅行饮食品供应品种多样，有（ ）不同价位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f9e0-c021-5dd340f22424.html
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，已经办理“变更到站”的车票，不再办理退票。
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《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》（国卫医发〔2016〕18号）规定国家卫生计生委会同公安部、交通运输部、民航局、铁路总公司、中国红十字会总会等有关部门和单位建立人体献器官转运绿色通道的协调机，统筹协调并指导落实相关工作，设立人体捐献器官转运绿色通道（）小时应急电话，落实工作要求，保障人体捐献器官转运绿色色通道便捷、畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d838-c021-5dd340f22416.html
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《动车组列车服务质量规范》规定特、一等座、二等座座席套()天换洗一次。座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6e68-c021-5dd340f22403.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组遇特殊情况，需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时，司机通知列车长，司机不得集控开门，由列车长组织客运乘务人员手动开关车门，站台侧双门车厢开启列车运行方向的后门组织旅客乘降,对所开车门实行“一人一门”防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22432.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司应积极运用信息技术手段，推进台账资料()建设，逐步实现台账资料无纸化。

A、电子化

B、信息化

C、网络化

D、公式化

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《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》（运营客管电〔2016〕1170号）规定，下列哪些突发事件属于客运突发事件的报告范围？（）

A. 旅客疾病

B. 旅客列车发生火灾爆炸

C. 旅客列车发生食物中毒

D. 旅客拒绝补票

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《铁路旅客运输规程》规定，（）乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客

A. 10人

B. 10人以上

C. 20人

D. 20人以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-daa0-c021-5dd340f2240b.html
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《总公司关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求》（运辆客车电【2016】1460号）规定，附挂在货物列车上的客车具备供电条件下，客车车门（ ）。

A. 必须关闭运行

B. 必须开启状态运行

C. 可以开启运行

D. 没有明确规定是否关闭运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b128-c021-5dd340f22423.html
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《国铁集团客运部关于规范铁路旅客车站第三卫生间标志应用的通知》（客管电〔2019〕121号）规定在仅设置无障碍专用设施的车站卫生间，按照《铁路客运车站标识统行技术条件》(铁总运2017)7号)有关要求，使用（）标志。

A. “第三卫生间”

B. “无障碍卫生间”

C. “男卫生间”

D. “女卫生间”

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，站车工作人员在处置旅客严重失信行为时，应通过（ ）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理采取限制购票措施。

A. 口头

B. 电话

C. 邮件

D. 书面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-fdc8-c021-5dd340f2240c.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车旅行饮食品供应品种多样，有（ ）不同价位。

A. 高

B. 中

C. 低

D. 次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f9e0-c021-5dd340f22424.html
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，已经办理“变更到站”的车票，不再办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22405.html
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《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》（国卫医发〔2016〕18号）规定国家卫生计生委会同公安部、交通运输部、民航局、铁路总公司、中国红十字会总会等有关部门和单位建立人体献器官转运绿色通道的协调机，统筹协调并指导落实相关工作，设立人体捐献器官转运绿色通道（）小时应急电话，落实工作要求，保障人体捐献器官转运绿色色通道便捷、畅通。

A. 4

B. 8

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d838-c021-5dd340f22416.html
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《动车组列车服务质量规范》规定特、一等座、二等座座席套()天换洗一次。座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。

A. 180

B. 30

C. 60

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6e68-c021-5dd340f22403.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组遇特殊情况，需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时，司机通知列车长，司机不得集控开门，由列车长组织客运乘务人员手动开关车门，站台侧双门车厢开启列车运行方向的后门组织旅客乘降,对所开车门实行“一人一门”防护。
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