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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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多选题

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《中华人民共和国消防法》规定任何单位和个人都有（）的义务。

A、维护消防安全

B、保护消防设施

C、预防火灾

D、报告火警

答案：ABCD

铁路客运试题练习

《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

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通话记录客管〔2020〕59号中规定，自2020年8月1日起,旅客办理电子客票退票时应提供游侠乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证),售票员认真核对电子客票信息与乘车人本人身份证件一致后予以办理。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下（）情形之一的，比照A类问题考核。

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《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》（运营客管电〔2016〕1170号）规定，下列哪些突发事件属于客运突发事件的报告范围？（）

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《时速160公里动力集中电动车组席位号及车型车号等标识方案》（机辆技术函[2018]147号）规定：长客公司制造的国铁时速160公里动力集中电动车组，短编为3001-3999，长编号段为5001-5999.

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车餐饮服务由与路局签订餐饮服务合同的专业餐饮公司承担。为列车提供餐饮服务的企业必须（）。

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《中华人民共和国铁路法》规定旅客乘车应当持车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定车务系统消防工作贯彻()“、”的方针，按照“集团公司统一领导、部门依法监管、基层单位全面负责、从业人员积极参与”的原则，健全消防安全责任制，落实消防安全工作机制。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定列车本属站始发出乘上客前，（）负责安装存储卡并开启记录器。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过（）预约，也可现场提出需求站车尽力安排。

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铁路客运试题练习

《中华人民共和国消防法》规定任何单位和个人都有（）的义务。

A、维护消防安全

B、保护消防设施

C、预防火灾

D、报告火警

答案：ABCD

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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

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A. 私自卸载、泄露、传播影像资料

B. 故意造成影视资料灭失、储存卡丢失

C. 应下载转存的重要视频资料未下载，造成工作被动的

D. 故意破坏，造成相关设备损坏、遗失的，除按造价赔偿外。

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A. 旅客疾病

B. 旅客列车发生火灾爆炸

C. 旅客列车发生食物中毒

D. 旅客拒绝补票

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A. 通过ISO9000或HACCP质量认证

B. 取得卫生许可证依法经营

C. 取得健康证依法经营

D. 达到最大经济效益即可

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A. 预防为主

B. 防消结合

C. 综合治理

D. 安全第一

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A. 客运班组

B. 车辆乘务员

C. 司机

D. 随车机械师

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过（）预约，也可现场提出需求站车尽力安排。

A. 内地客服中心电话

B. 港铁公司客服中心电话

C. 票面发站

D. 票面到站

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