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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
（客管函〔2021〕6号）规定，旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时，车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按（）重新购买一张新车票。

A、原车票车次

B、原车票日期

C、原车票席位

D、原车票票价

答案：ACD

铁路客运试题练习

《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，速度不超过()，且不与本站台的列车同时移动。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，旅客在出站检票前丢失实名制纸质车票的，经核查，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，核收2元手续费。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组首尾载客车厢与动力车（控制车司机室）连接的内端门运行中设置为常锁闭状态，并在内端门上设置“禁止通行”揭示。

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，按照( )原则，立足现场作业与管理实际，科学合理设置站段、车间、班组台账资料。

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《动车组列车服务质量规范》规定发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警(或列车安全员)的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）处理。

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《铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，（）可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定发生漏检漏查危险物品进站、上车的，按照集团公司红线管理办法对责任单位和相关责任人进行工作质量考核。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品一经启用(因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的除外)，票款退还50%。

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《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》（运营客管电〔2016〕1170号）规定，下列哪些突发事件属于客运突发事件的报告范围？（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（）。

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铁路客运试题练习

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
（客管函〔2021〕6号）规定，旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时，车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按（）重新购买一张新车票。

A、原车票车次

B、原车票日期

C、原车票席位

D、原车票票价

答案：ACD

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品一经启用(因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的除外)，票款退还50%。

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