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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，（ ）情况除按规定补收票款，核收手续费外，另须加收已乘区间应补票价50％的票款。

A、持无效车票乘车

B、持低等级车票乘坐高等级席别

C、持减价（特惠）车票乘车但不符合减价（特惠）车票使用条件

D、身高超过1.5米儿童持儿童票

答案：ABC

铁路客运试题练习
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座靠垫换洗期限()天，遇明显污渍的，应即刻换洗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c4b0-c021-5dd340f22404.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过()查询账户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0d68-c021-5dd340f22427.html
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《空调列车服务质量规范》中规定列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入（）并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22406.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，客运站车要通过揭示公告、电子显示屏、广播、微信平台等多种方式，在车站售票厅、进出站口处及列车上等服务场所，宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。站车广播播报时机、频次为旅客列车（动车组列车为录音化）在始发开车后、途中、终到站前各一次；客运车站一天内利用作业信息播报空闲时段播报不得少于（）次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22425.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：年满12周岁的自然人可以通过()申请成为会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0d68-c021-5dd340f22425.html
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《动车组列车服务质量规范》规定全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f2240d.html
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下列哪种情况( )应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e270-c021-5dd340f2241b.html
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　《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定，“铁路畅行”会员购买和使用计次票、定期票产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款(元)×10，积分在产品有效期结束后5日内自动进入账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车晚点（）分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f2240c.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包车时按标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：棚车代用客车，按车辆标记载重计算定员，每吨按（ ）人折算，核收棚车客票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-bce0-c021-5dd340f22414.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，（ ）情况除按规定补收票款，核收手续费外，另须加收已乘区间应补票价50％的票款。

A、持无效车票乘车

B、持低等级车票乘坐高等级席别

C、持减价（特惠）车票乘车但不符合减价（特惠）车票使用条件

D、身高超过1.5米儿童持儿童票

答案：ABC

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座靠垫换洗期限()天，遇明显污渍的，应即刻换洗。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c4b0-c021-5dd340f22404.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过()查询账户信息。

A. www.12306.cn网站

B. 自动售（取）票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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《空调列车服务质量规范》中规定列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入（）并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

A. “三乘记录”

B. “三乘检查记录”

C. “三乘联检记录”

D. “设备设施检查记录”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22406.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，客运站车要通过揭示公告、电子显示屏、广播、微信平台等多种方式，在车站售票厅、进出站口处及列车上等服务场所，宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。站车广播播报时机、频次为旅客列车（动车组列车为录音化）在始发开车后、途中、终到站前各一次；客运车站一天内利用作业信息播报空闲时段播报不得少于（）次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22425.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：年满12周岁的自然人可以通过()申请成为会员。

A. 12306网站

B. 自动售（取）票机铁路

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路12306手机APP

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《动车组列车服务质量规范》规定全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。

A. 列车长

B. 乘警

C. 公安机关

D. 安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f2240d.html
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下列哪种情况( )应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车。

A. 列车发生火灾

B. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤

C. 乘务员漏乘

D. 车辆燃轴

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　《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定，“铁路畅行”会员购买和使用计次票、定期票产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款(元)×10，积分在产品有效期结束后5日内自动进入账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车晚点（）分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。

A. 5

B. 10

C. 12

D. 15

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包车时按标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：棚车代用客车，按车辆标记载重计算定员，每吨按（ ）人折算，核收棚车客票票价。

A. 1.5

B. 2

C. 3

D. 2.5

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