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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，台账应明确有效期。临时性台账有效期原则上（）以内，最长的不超过（），到期后由客运站段按规定自行撤除。

A、6个月

B、3个月

C、12个月

D、9个月

答案：AB

铁路客运试题练习

《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，使用电子支付购买且已领取报销凭证（报销凭证票面完整、未污损）的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后，在规定时间内领取应退票款时，车站将应退票款退回（）。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客须持购票时所使用的有效身份证件原件进出站、乘车。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可在（）或在（ )并核收手续费。旅客自行在( )的，站车工作人员应予以核查、确认。

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因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知随车机械师、司机该车厢在前方各停车站均由列车员手动开关车门组织旅客上下。

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，已经办理“变更到站”的车票，不再办理（）。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。

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《空调列车服务质量规范》中发电车供电的空调客车须在列车始发前（）供电并开启空调预冷预热。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，失信人的异议核查回复应在（）个工作日内完成。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定重大事故和较大事故由国务院铁路主管部门组织事故调查组进行调查，一般事故由事故发生地铁路管理机构组织事故调查组进行调查。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定站车音视频记录仪使用范围包括作业过程中记录()。

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铁路客运试题练习

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，台账应明确有效期。临时性台账有效期原则上（）以内，最长的不超过（），到期后由客运站段按规定自行撤除。

A、6个月

B、3个月

C、12个月

D、9个月

答案：AB

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A. 现金

B. 至旅客账户

C. 至原支付账户

D. 至原购票账户

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A. 香港西九龙站购票

B. 返程列车办理补票

C. 网站购票

D. 12306网站购票

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，已经办理“变更到站”的车票，不再办理（）。

A. 改签

B. 退票

C. 中转签证

D. 签证

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。

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《空调列车服务质量规范》中发电车供电的空调客车须在列车始发前（）供电并开启空调预冷预热。

A. 60分钟

B. 45分钟

C. 30分钟

D. 90分钟

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，失信人的异议核查回复应在（）个工作日内完成。

A. 当天

B. 3

C. 5

D. 7

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定站车音视频记录仪使用范围包括作业过程中记录()。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，台账应明确有效期。临时性台账有效期原则上（ ）以内， 最长的不超过（ ），到期后由客运站段按规定自行撤除。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，台账应明确有效期。临时性台账有效期原则上（）以内，最长的不超过（），到期后由客运站段按规定自行撤除。