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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过电子票夹进行交接班事项的相互确认，（）不再设置纸质交接簿，行李员交接可在行李车乘务工作记录或行李车行包揭示板上显示。

A、办公席

B、软卧车

C、硬卧车、广播车

D、软座车、硬座车

答案：ABCD

铁路客运试题练习
《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定单程途中列车长每2小时对列车车厢进行一次安全巡视，在到站交接、查验车票等工作的同时，要注意督促列车员巡视车厢防火工作情况和饮水机、电源插座使用情况，杜绝无水使用和违章用电情况的发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f22425.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车： ( )



https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f22429.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为（）天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22423.html
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《互联网订餐补充要求》（运营客管〔2017〕54号）规定，铁路互联网订餐站车交接位置为：长编列车在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f2240e.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，旅客在出站检票前丢失实名制纸质车票的，经核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，（ ）未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ae0-c021-5dd340f22426.html
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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制核验自助闸机和人工实名制核验窗口新增计次（定期）票核验功能。持有效计次（定期）票的旅客可持购买产品时使用的证件完成实名制核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f2240a.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定符合购买学生票条件的旅客，需（）乘车前办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-56f8-c021-5dd340f22420.html
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《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先（）服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-de88-c021-5dd340f22400.html
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），劳卫处、人事处（党委组织部）负责违章乘车的（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22400.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定发现旅客携带导盲犬进站乘车时，站车应提前沟通，做好服务准备。在车站及乘车期间，由（ ）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，不得影响站车环境卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f2240c.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过电子票夹进行交接班事项的相互确认，（）不再设置纸质交接簿，行李员交接可在行李车乘务工作记录或行李车行包揭示板上显示。

A、办公席

B、软卧车

C、硬卧车、广播车

D、软座车、硬座车

答案：ABCD

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定单程途中列车长每2小时对列车车厢进行一次安全巡视，在到站交接、查验车票等工作的同时，要注意督促列车员巡视车厢防火工作情况和饮水机、电源插座使用情况，杜绝无水使用和违章用电情况的发生。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车： ( )



A. 旅客突发疾病

B. 车辆燃轴或重要部件损坏；

C. 列车发生火灾；

D. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤；

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为（）天。

A. 30

B. 90

C. 60

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22423.html
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《互联网订餐补充要求》（运营客管〔2017〕54号）规定，铁路互联网订餐站车交接位置为：长编列车在( )。

A. 9号车厢邻靠8号车厢位置

B. 5号车厢邻靠4号车厢位置

C. 13号车厢邻靠12号车厢位置

D. 3号车厢邻靠4号车厢位置

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，旅客在出站检票前丢失实名制纸质车票的，经核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，（ ）未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。

A. 乘车区间

B. 实际乘车区间

C. 已乘区间

D. 票面区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ae0-c021-5dd340f22426.html
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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制核验自助闸机和人工实名制核验窗口新增计次（定期）票核验功能。持有效计次（定期）票的旅客可持购买产品时使用的证件完成实名制核验。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定符合购买学生票条件的旅客，需（）乘车前办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。

A. 每次

B. 每月

C. 每学年

D. 每年

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《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先（）服务。

A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），劳卫处、人事处（党委组织部）负责违章乘车的（ ）

A. 信息收集汇总

B. 核实乘车职工信息

C. 财务事项

D. 考核信息审核

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定发现旅客携带导盲犬进站乘车时，站车应提前沟通，做好服务准备。在车站及乘车期间，由（ ）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，不得影响站车环境卫生。

A. 旅客

B. 同行人

C. 旅客或同行成年人

D. 列车工作人员

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