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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

题目内容

(

多选题

)

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客凭乘车人有效身份证件，通过( )购买铁路电子客票。

A、12306.cn网站

B、铁路12306手机APP

C、实行铁路电子客票的车站

D、铁路客票销售代理点

答案：ABCD

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组餐车厨房边门、走道边门非应急情况下仅供餐车补充商品、餐料时使用，不作为旅客乘降车门，由餐售人员负责日常使用和管理，上货完毕及时锁闭上、下锁，途中加强检查，确保锁闭状态良好。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，铁路总公司每月第一个工作日在（）发布失信人的完整信息，信息自发布之日起7个工作日为公示期。

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《动车组列车服务质量规范》规定列车长臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定，各铁路局集团公司应当通过（）以及12306网站、微信平台等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号))规定持“挂失补车票”旅客办理退票手续时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录）退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”（开具纸质客运记录的应一并收回）。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定，站车现场采集严重失信行为时，应使用客运记录详细记录失信人的（）、住址、乘车日期、车次、区间、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。

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《中华人民共和国民法典》规定承运人在运输过程中，应当尽力救助（）的旅客。

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定非空列车车内温度冬季不低于()。

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《铁路旅客运输规程》规定，发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车始发的车站。

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《广深港高铁跨境旅客须知》（客管电[2018]154号）中规定，旅客在香港西九龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站的均按无票处理。

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