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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：为减少对旅客干扰，（）运行的列车，不播放服务营销广播。

A、7:00前

B、13:00-14:00

C、21:30后

D、12：00-13：30

答案：ABC

铁路客运试题练习

《客运安全红线管理办法》(客管函[2020]10号中规定，触碰安全红线的人员，至少（）不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。

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为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带1件单体容器容积不超过（）的染发剂进站乘车。

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《动车组列车服务质量规范》规定列车服务用语是指请、你好、谢谢、对不起、再见。

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，客管系统遗失物品管理模块3.0版及铁路12306网站相关功能将于2021年9月25日开始正式启用。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购买定期票、计次票的购票人可在()查询已购买的产品相关信息。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定现场作业岗位只保留与本岗位()直接相关的必要台账和票据资料。

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)附件一规定，客运管理信息系统:按照《关于推广应用铁路客运管理信息系统 V.10的通知》（铁总运函〔2016〕161号）及相关文电执行。包括乘务日志、（）、遗失品管理等具体内容。

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动车组乘务班组应配备便携式室内温度计，定位放置在（）。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理（）。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定较大事故的调查期限为20日。

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铁路客运试题练习

《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：为减少对旅客干扰，（）运行的列车，不播放服务营销广播。

A、7:00前

B、13:00-14:00

C、21:30后

D、12：00-13：30

答案：ABC

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A. 六个月内

B. 三个月内

C. 九个月内

D. 十二月内

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为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带1件单体容器容积不超过（）的染发剂进站乘车。

A. 250毫升

B. 180毫升

C. 200毫升

D. 150毫升

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《动车组列车服务质量规范》规定列车服务用语是指请、你好、谢谢、对不起、再见。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购买定期票、计次票的购票人可在()查询已购买的产品相关信息。

A. 12306网站

B. 车站

C. 自助售票机

D. “铁路12306手机APP”

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A. 绩效

B. 安全

C. 生产

D. 服务

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A. 列车上水管理

B. 直供电信息管理

C. 遗失物品管理

D. 旅客信息管理

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动车组乘务班组应配备便携式室内温度计，定位放置在（）。

A. 餐车吧台

B. 一等座车厢

C. 餐车吧台或商务座车厢内

D. 二等座车厢

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A. 身份登记

B. 到站提醒业务

C. 卧铺使用登记

D. 乘车记录

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定较大事故的调查期限为20日。

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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：为减少对旅客干扰，（）运行的列车，不播放服务营销广播。