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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客[2018]118号)规定,下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为?( )

A、在列车上吸烟

B、强占他人座位

C、无票、越站或越席乘车拒不补票或下车

D、故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭

答案:BCD

铁路客运试题练习
《南昌局集团公司安全红线管理办法》(南铁安监〔2021〕154号)中规定,站车组织不当,( )情形属于客运红线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-85d8-c021-5dd340f22421.html
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《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电[2021]15号)中规定线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22423.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座靠垫使用年限()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c4b0-c021-5dd340f22403.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效时,列车长的岗位职责是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f2240c.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),安全管理方面,列车运行晚点超过15分钟时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-fdc8-c021-5dd340f22402.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:动车组除车辆配置的服务图形标志外,增加( )标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f2241b.html
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定动车组广播通用部分分类为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f22400.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定包用的车辆,自车辆所在站向乘车(装运)站空送时起至回送至车辆原所在站止,产生空驶时,对空驶区段(里程按最短径路并采取通算),不分车种,每车每千米核收3.548元的空驶费,但棚车不核收空驶费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22404.html
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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法(试行)》(南铁运[2021]11号)规定负责看守停留存放客车的人员必须经过消防安全教育和培训,达到“四懂四会”,具备应急处置能力;做到每()小时不少于1次防火巡查,发现异常立即报告,妥善处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-62b0-c021-5dd340f22403.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:列车到站前(),主动提醒商务座旅客做好下车准备,引导旅客至车厢门口等待,列车到站后,向旅客致欢送词和道谢词。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7a20-c021-5dd340f22401.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客[2018]118号)规定,下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为?( )

A、在列车上吸烟

B、强占他人座位

C、无票、越站或越席乘车拒不补票或下车

D、故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭

答案:BCD

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《南昌局集团公司安全红线管理办法》(南铁安监〔2021〕154号)中规定,站车组织不当,( )情形属于客运红线。

A. 旅客追车、扒车、跳车、掉下站台等

B. 旅客踩踏、追车、扒车、跳车、掉下站台等

C. 旅客踩踏、钻车、扒车、跳车、掉下站台等

D. 旅客踩踏、追车、扒车、跳车、爬上站台等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-85d8-c021-5dd340f22421.html
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《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电[2021]15号)中规定线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日( )。

A. (含)起60日

B. (含)起60日内

C. (含)起 30日

D. (含)起 30日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22423.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座靠垫使用年限()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c4b0-c021-5dd340f22403.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效时,列车长的岗位职责是( )。

A. 负责向所在局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求

B. 负责组织列车乘务人员安装防护网,打开动车组车门

C. 负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车

D. 负责空调设备的查看检修

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),安全管理方面,列车运行晚点超过15分钟时( )。

A. 客调要及时将晚点时间、原因通报司机

B. 司机要将原因及时通知列车长

C. 列车长要按照晚点处置有关规定向旅客说明情况

D. 客调要及时将晚点时间、原因通报旅客

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:动车组除车辆配置的服务图形标志外,增加( )标识。

A. 调整座椅

B. 行李摆放

C. 厕所禁烟

D. 注意危险品

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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定动车组广播通用部分分类为()。

A. 客运基础广播

B. 安全服务广播

C. 营销服务广播

D. 公共应急广播

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定包用的车辆,自车辆所在站向乘车(装运)站空送时起至回送至车辆原所在站止,产生空驶时,对空驶区段(里程按最短径路并采取通算),不分车种,每车每千米核收3.548元的空驶费,但棚车不核收空驶费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22404.html
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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法(试行)》(南铁运[2021]11号)规定负责看守停留存放客车的人员必须经过消防安全教育和培训,达到“四懂四会”,具备应急处置能力;做到每()小时不少于1次防火巡查,发现异常立即报告,妥善处置。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-62b0-c021-5dd340f22403.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:列车到站前(),主动提醒商务座旅客做好下车准备,引导旅客至车厢门口等待,列车到站后,向旅客致欢送词和道谢词。

A. 10分钟

B. 3分钟

C. 2分钟

D. 5分钟

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