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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《关于列车停运后退票相关事宜的通知》（运营客营电[2016]1058）中规定因自然灾害频发造成大量列车停运，为稳妥快速疏散旅客、恢复站车秩序，同时做好后续处置工作，网购后未换取纸质车票的旅客在规定的时间内，可在（）办理退票。

A、任意车站

B、12306网站

C、自动售票机

D、自动取票机

答案：AB

铁路客运试题练习

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证不可以发放给外宾陪同人员。

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通话记录客管〔2020〕59号中规定，自2020年8月1日起,旅客办理电子客票退票时应提供游侠乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证),售票员认真核对电子客票信息与乘车人本人身份证件一致后予以办理。

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定《特殊重点旅客交接簿》在办公席设置，采用电子形式。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号) ,普速列车机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门可以作为旅客乘降车门。

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《关于调整互联网订餐截止下单和取消时间的通知》（铁总客电[2018]7号）中将总公司前发《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》（铁总运〔2017〕147号）业务规则中：“配餐站图定开车前120分钟内系统不接受旅客下单和取消” 修改为：“配餐站( )系统不接受旅客下单和取消”。

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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：下列属于动车组列车营销服务广播的内容有哪些？（）

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定已办理铁路乘车证签证铁路职工可持核验办理乘车证时（）自助进站检票乘车。

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《中国国家铁路集团有限公司关于印发<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调[2019]6号）规定，线路短时间不能开通时，铁路局集团公司应组织有关单位及时向管内滞留旅客列车补充( )，及时安排列车补水、吸污，随时掌握旅客动态，协助列车长解决旅客困难，必要时主动联系地方政府协助支援。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定列车本属站（入库检修）终到后（）分钟内，客运班组负责关闭记录器，取出存储卡带回。

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铁路客运试题练习

《关于列车停运后退票相关事宜的通知》（运营客营电[2016]1058）中规定因自然灾害频发造成大量列车停运，为稳妥快速疏散旅客、恢复站车秩序，同时做好后续处置工作，网购后未换取纸质车票的旅客在规定的时间内，可在（）办理退票。

A、任意车站

B、12306网站

C、自动售票机

D、自动取票机

答案：AB

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证不可以发放给外宾陪同人员。

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定《特殊重点旅客交接簿》在办公席设置，采用电子形式。

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A. 到站60分钟前

B. 图定开车前60分钟内

C. 开车前60分钟

D. 图定开车前60分钟以上

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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：下列属于动车组列车营销服务广播的内容有哪些？（）

A. 应急广播

B. 晚点通告

C. 餐饮供应

D. 座席升级

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A. 工作证件号码

B. 身份证号码

C. 预留的身份证件

D. 有效身份证件

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A. 食品

B. 饮用水

C. 发电车用油

D. 燃煤锅炉用煤

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A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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