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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电[2015]108号）规定，为了满足旅客变更行程的需求，进一步方便旅客出行，总公司决定，自2015年6月10日起，在铁路客运部门推出“变更到站”服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及（）。

A、等级

B、乘车日期

C、车次

D、席位

答案：BCD

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司客运部关于做好客运站台常态化安全管控工作的通知》（客管函〔2020〕66号）规定（）发现行为异常旅客或不按出站流线出站旅客，及时通报列车长，列车长通报站台客运作业人员，站台客运作业人员按规定进行处置。

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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，特色产品（以下简称特产）应符合国家及铁路相关规定，暂限定为副食产品和旅行用品，且为定型包装产品。( )、非常温保存的产品不得上线。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车休闲小食品，品种不少于()种，独立小包装。

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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车（军人、武警、公安民警、民兵、射击运动员等人员依法可以
携带管制器具的除外）。（）

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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定动车组列车临时更换车底，列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员，列车员要掌握席位调整方案，做好（）、和工作。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定商务座()列消耗品，一客一换。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定客运乘务人员遇列车停车、判明是列车临时停车时，要坚守岗位，加强巡视；不能判明情况时，应及时向()询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定高铁客运岗位人员素质条件明确，任职年龄结构合理、素质达标，()及以上学历，年龄结构不合理、身体条件不适应岗位的应及时妥善调整。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

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铁路客运试题练习

《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电[2015]108号）规定，为了满足旅客变更行程的需求，进一步方便旅客出行，总公司决定，自2015年6月10日起，在铁路客运部门推出“变更到站”服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及（）。

A、等级

B、乘车日期

C、车次

D、席位

答案：BCD

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A. 列车前部车厢

B. 列车后部车厢

C. 列车中部车厢

D. 列车首尾车厢

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A. 易碎

B. 易变形

C. 异味

D. 废弃物较多

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车休闲小食品，品种不少于()种，独立小包装。

A. 6

B. 3

C. 4

D. 5

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A. 弩箭

B. 防卫器

C. 警棍

D. 弩

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A. 解释

B. 安抚

C. 服务

D. 致歉

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定商务座()列消耗品，一客一换。

A. 一次性拖鞋

B. 耳机

C. 小毛巾

D. 眼罩

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A. 列车长

B. 其他列车员

C. 客运值班员

D. 乘警

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A. 初中

B. 中专

C. 大专

D. 大学本科

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

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