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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，旅客与暂存站就遗失物品进行电话或网络核实确认后，提出通过铁路向其他车站转送时，暂存站要对（），交列车长转送至旅客指定站，并在客管系统内登记交付记录。

A、遗失物品加封

B、遗失物品施封

C、填写客运记录

D、附物品清单

答案：ACD

铁路客运试题练习

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组未完全停靠站台时且列车无法再行移动时，司机通知列车长、随车机械师，列车长组织列车员或随车机械师手动打开站台侧车厢的车门组织乘降。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，旅客检票进站前丢失实名制纸质车票符合条件到车站办理的挂失补办的车票票面应标有“挂失补办”字样。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，遇办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，不得( )、不得( )，司机应立即通知列车长、随车机械师，并报告列车调度员(车站值班员)。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客可凭客票办理（）次行李托运。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按( )标准核收。

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，视力残疾旅客携带导盲犬进站时与其他旅客一样，携带导盲犬接受安全检查。

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《空调列车服务质量规范》中普速列车灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品（）存放。

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《南昌局集团公司安检查危工作考核办法》(南铁劳卫[2021]62号)规定对安检查危工作成绩突出的人员（包括安检业务外包人员），查获奖励范围内的危险物品，公安部门未予以行政拘留及以上处罚的，以及集团公司各级管理人员、公安部门进行压力测试时，查出压力测试物品的，每起奖励()元。

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定运行时间在()小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定单程途中列车长每2小时对列车车厢进行一次安全巡视，在到站交接、查验车票等工作的同时，要注意督促列车员巡视车厢防火工作情况和饮水机、电源插座使用情况，杜绝无水使用和违章用电情况的发生。

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铁路客运试题练习

《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，旅客与暂存站就遗失物品进行电话或网络核实确认后，提出通过铁路向其他车站转送时，暂存站要对（），交列车长转送至旅客指定站，并在客管系统内登记交付记录。

A、遗失物品加封

B、遗失物品施封

C、填写客运记录

D、附物品清单

答案：ACD

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A. 集控开门

B. 擅自移动

C. 打开车门

D. 向后移动

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客可凭客票办理（）次行李托运。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 不限

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按( )标准核收。

A. 开车前不足24小时

B. 票面价格的5%

C. 开车前不足48小时

D. 票面价格的10%

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《空调列车服务质量规范》中普速列车灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品（）存放。

A. 集中

B. 分别

C. 隐蔽

D. 单独

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A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

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A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

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