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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生（ ）等需办理退款时，按现行规定，由列车长开具客运记录，交旅客到站办理。

A、线路中断

B、空调故障

C、旅客因病中途下车

D、列车挂失补

答案：ABCD

铁路客运试题练习
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为不予改签或退票的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22426.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：动车组列车车内作业时必须戴领带，（ ）可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f2241d.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定，铁路总公司每月第一个工作日在（ ）发布失信人的完整信息，信息自发布之日起7个工作日为公示期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f22415.html
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《乘车证管理办法》规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的全年定期乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f2240a.html
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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d2d0-c021-5dd340f22403.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定旅客列车运行中，餐车严禁炼油，油锅应当配置锅盖，灶台上摆放的油桶要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22409.html
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《南昌局集团公司入境国际航班解除集中隔离人员铁路转运工作方案》（南铁客函〔2022〕130号）规定，运行途中，发现转运旅客体温≥（ ）的，按照国铁集团《关于规范旅客列车运行途中涉疫旅客应急处置工作的通知》（防控办〔2021〕8号）执行，就近下交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f2241d.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定特别重大事故的调查期限为（）日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f22423.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因多收或少收运输费用时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f22414.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，按照( )原则，立足现场作业与管理实际，科学合理设置站段、车间、班组台账资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f22405.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生（ ）等需办理退款时，按现行规定，由列车长开具客运记录，交旅客到站办理。

A、线路中断

B、空调故障

C、旅客因病中途下车

D、列车挂失补

答案：ABCD

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相关题目
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为不予改签或退票的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22426.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：动车组列车车内作业时必须戴领带，（ ）可不戴制帽。

A. 列车长

B. 列车员

C. 餐服长

D. 安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f2241d.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定，铁路总公司每月第一个工作日在（ ）发布失信人的完整信息，信息自发布之日起7个工作日为公示期。

A. 人民铁道网站

B. 中国铁路网站

C. 中国铁路客户服务中心（12306）网站

D. “信用中国”网站

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《乘车证管理办法》规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的全年定期乘车证。
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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）

A. 可能干扰列车信号的强磁化物

B. 硫化氢及有强烈刺激性气味的物品

C. 有恶臭等异味的物品

D. 不能判明性质但可能具有危险性的物品

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定旅客列车运行中，餐车严禁炼油，油锅应当配置锅盖，灶台上摆放的油桶要()。

A. 定位

B. 固定

C. 加盖

D. 隐蔽摆放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22409.html
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《南昌局集团公司入境国际航班解除集中隔离人员铁路转运工作方案》（南铁客函〔2022〕130号）规定，运行途中，发现转运旅客体温≥（ ）的，按照国铁集团《关于规范旅客列车运行途中涉疫旅客应急处置工作的通知》（防控办〔2021〕8号）执行，就近下交。

A. 37.0℃

B. 37.3℃

C. 36.6℃

D. 36.9℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f2241d.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定特别重大事故的调查期限为（）日。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f22423.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因多收或少收运输费用时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。

A. 核收该项费用的次日

B. 核收该项费用的当日

C. 处理事故的次日

D. 处理事故的当日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f22414.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，按照( )原则，立足现场作业与管理实际，科学合理设置站段、车间、班组台账资料。

A. 必须

B. 必需

C. 实用

D. 精简

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f22405.html
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