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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是（）。

A、负责向所在局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求

B、负责组织列车乘务人员安装防护网，打开动车组车门

C、负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车

D、负责空调设备的查看检修

答案：ABC

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160长编动车组遇旅客集中乘降等特殊情况时，列车长可按实际需求调整立岗位置。

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符合购买学生票条件的新生凭（）可买一次学生票。

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《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定特别重大群体性事件（Ⅰ级）指一次参与人数达()以上。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，实名制是指旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办、取报销凭证等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可将（）记入车票中，并进行查验的一项制度。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过（）记客运乘务工作日志相关内容，车上不再设置纸质客运乘务工作日志。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

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《中华人民共和国民法典》规定承运人应当在（）内将旅客、货物安全运输到约定地点。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各载客车厢（）关闭厕所。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

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铁路客运试题练习

中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是（）。

A、负责向所在局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求

B、负责组织列车乘务人员安装防护网，打开动车组车门

C、负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车

D、负责空调设备的查看检修

答案：ABC

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A. 1

B. 3

C. 4

D. 2

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符合购买学生票条件的新生凭（）可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 学生证

C. 学校证明

D. 录取通知书

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《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定特别重大群体性事件（Ⅰ级）指一次参与人数达()以上。

A. 30人

B. 40人

C. 45人

D. 35人

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A. 部分信息

B. 全部信息

C. 所有信息

D. 相关信息

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过（）记客运乘务工作日志相关内容，车上不再设置纸质客运乘务工作日志。

A. 客运管理信息系统

B. 手持终端系统

C. 站车无线交互系统

D. 站车客运信息无线交互系统手持终端

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。

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《中华人民共和国民法典》规定承运人应当在（）内将旅客、货物安全运输到约定地点。

A. 约定期限

B. 合理期限

C. 约定时间

D. 一定期限

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A. 列车员

B. 值班员

C. 行李员

D. 乘警

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