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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),对号入座方面,客运乘务员( )。

A、要及时宣传

B、引导旅客按票面指定的座席入座

C、好心提醒无座席旅客去寻找座位

D、劝告无座席旅客不要随意占用座席

答案:ABD

铁路客运试题练习
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)规定( )须配备灭火器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f2241a.html
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《空调列车服务质量规范》中空调客车的空调温度的要求:空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持夏季()。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客在列车上要求办理哪些业务时,在列车有能力的情况下应当予以办理?
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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》(铁办客〔2022〕47号)规定旅客可以携带刀刃长度( )的菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸 刀等日用刀具进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f22421.html
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通话记录客管〔2020〕59号中规定,自2020年8月1日起,旅客办理电子客票退票时应提供游侠乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证),售票员认真核对电子客票信息与乘车人本人身份证件一致后予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f2243b.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度等因素,统一各岗位作业人员记录仪的佩戴位置,确保记录仪佩戴方便牢固、记录内容清晰完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f22436.html
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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》(技术规章编号:TG/01A-2017)动车组通过6号对称双开道岔时限速()km/h。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6a80-c021-5dd340f22415.html
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《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》(南铁客〔2022〕128号)规定,接发普速旅客列车时,车站在开车前( )响铃,铃声延续时间为10秒,客运值班员应在响铃过程中完成旅客乘降完毕的确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22417.html
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《空调列车服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)戴于()(无口袋的戴于相应位置)。
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定触碰安全红线的人员,至少()个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-a958-c021-5dd340f22401.html
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铁路客运试题练习

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),对号入座方面,客运乘务员( )。

A、要及时宣传

B、引导旅客按票面指定的座席入座

C、好心提醒无座席旅客去寻找座位

D、劝告无座席旅客不要随意占用座席

答案:ABD

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)规定( )须配备灭火器。

A. 有火灾危险的机车车辆内

B. 机车车辆内

C. 有旅客的机车车辆内

D. 有工作人员的机车车辆内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f2241a.html
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《空调列车服务质量规范》中空调客车的空调温度的要求:空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持夏季()。

A. 20℃~26℃

B. 24℃~28℃

C. 26℃~28℃

D. 26°~28°

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22416.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客在列车上要求办理哪些业务时,在列车有能力的情况下应当予以办理?

A. 变更座位

B. 变更铺位

C. 越站

D. 分乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d6b8-c021-5dd340f22412.html
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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》(铁办客〔2022〕47号)规定旅客可以携带刀刃长度( )的菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸 刀等日用刀具进站乘车。

A. 不超过60毫米

B. 不超过70毫米

C. 不超过80毫米

D. 不超过120毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f22421.html
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通话记录客管〔2020〕59号中规定,自2020年8月1日起,旅客办理电子客票退票时应提供游侠乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证),售票员认真核对电子客票信息与乘车人本人身份证件一致后予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f2243b.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度等因素,统一各岗位作业人员记录仪的佩戴位置,确保记录仪佩戴方便牢固、记录内容清晰完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f22436.html
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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》(技术规章编号:TG/01A-2017)动车组通过6号对称双开道岔时限速()km/h。

A. 25

B. 15

C. 30

D. 35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6a80-c021-5dd340f22415.html
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《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》(南铁客〔2022〕128号)规定,接发普速旅客列车时,车站在开车前( )响铃,铃声延续时间为10秒,客运值班员应在响铃过程中完成旅客乘降完毕的确认。

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. 4分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22417.html
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《空调列车服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)戴于()(无口袋的戴于相应位置)。

A. 左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处

B. 左胸口袋上方,下边沿距口袋1厘米处

C. 左胸口袋上方正中,下边沿距口袋2厘米处

D. 左胸口袋上方,下边沿距口袋2厘米处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f2240f.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定触碰安全红线的人员,至少()个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-a958-c021-5dd340f22401.html
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