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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行)》(南铁客[2020]276号)规定下列哪些内容属于旅客列车进行消防安全检查内容()。

A、列车地板和壁板是否保持完好,有无孔洞和缝隙

B、餐车有无配置3条灭火毯

C、发电车、行李车、邮政车有无配置2具防烟毒面具

D、配电室、配电箱、控制箱内有无存放杂物

答案:ACD

铁路客运试题练习
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,( )的车票不得乘车、退票和改签,旅客应当到车站售票窗口换发新票。因旅客自身原因所致的,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f22400.html
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定动车组广播通用部分分类为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f22400.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的退票时退票费按按票价()核收(改签后的车票乘车日期在春运期间退票的除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22423.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定旅客托运的行李在50千克以内,按行李运价计算,超过50千克时(行李中有残疾人用车时为75千克),对超过部分按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-bce0-c021-5dd340f2240f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f2240c.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》(铁总运2017-22号)规定,持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组列车的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f22401.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车站停组织乘降时列车员要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d2d0-c021-5dd340f22410.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定,“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站、购票站或经停站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c9f8-c021-5dd340f22409.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,( )情况除按规定补收票款,核收手续费外,另须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f22401.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)购买电子客票的旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理(),凭此证明进出站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-56f8-c021-5dd340f22418.html
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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行)》(南铁客[2020]276号)规定下列哪些内容属于旅客列车进行消防安全检查内容()。

A、列车地板和壁板是否保持完好,有无孔洞和缝隙

B、餐车有无配置3条灭火毯

C、发电车、行李车、邮政车有无配置2具防烟毒面具

D、配电室、配电箱、控制箱内有无存放杂物

答案:ACD

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,( )的车票不得乘车、退票和改签,旅客应当到车站售票窗口换发新票。因旅客自身原因所致的,核收手续费。

A. 票面信息不完整

B. 行程信息提示残损

C. 票面模糊

D. 磁介质车票残损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f22400.html
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定动车组广播通用部分分类为()。

A. 客运基础广播

B. 安全服务广播

C. 营销服务广播

D. 公共应急广播

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f22400.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的退票时退票费按按票价()核收(改签后的车票乘车日期在春运期间退票的除外)。

A. 不收

B. 5%

C. 10%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22423.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定旅客托运的行李在50千克以内,按行李运价计算,超过50千克时(行李中有残疾人用车时为75千克),对超过部分按( )计算。

A. 包裹运价

B. 行李运价加倍

C. 包裹运价加倍

D. 行李运价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-bce0-c021-5dd340f2240f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。

A. 5

B. 10

C. 12

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f2240c.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》(铁总运2017-22号)规定,持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组列车的( )。

A. 高级软卧

B. 商务座

C. 特等座

D. 一等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f22401.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车站停组织乘降时列车员要( )。

A. 车门口值守

B. 低站台乘降时须打开踏板

C. 杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降

D. 都要使用安全渡板和安全绳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d2d0-c021-5dd340f22410.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定,“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站、购票站或经停站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c9f8-c021-5dd340f22409.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,( )情况除按规定补收票款,核收手续费外,另须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持无效车票乘车

B. 持低等级车票乘坐高等级席别

C. 持减价(特惠)车票乘车但不符合减价(特惠)车票使用条件

D. 身高超过1.5米儿童持儿童票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f22401.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)购买电子客票的旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理(),凭此证明进出站乘车。

A. 书面证明

B. 临时身份证明

C. 文字证明

D. 身份证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-56f8-c021-5dd340f22418.html
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