A、公开公平
B、信用优先
C、以人为本
D、分工负责
答案:ABD
A、公开公平
B、信用优先
C、以人为本
D、分工负责
答案:ABD
A. 靠枕
B. 专项服务单
C. 一次性小毛巾
D. 清洁袋
A. 有效身份证件复印件
B. 有效身份证件原件
C. 购票时所使用的有效身份证件复印件
D. 购票时所使用的有效身份证件原件
A. 深蓝
B. 黑
C. 蓝
D. 白
A. 普通话
B. 粤语
C. 英文
D. 普通话或粤语
A. www.12306.cn网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
A. 包装完好
B. 无污染
C. 封条无损
D. 无破损
A. 0.005
B. 0.01
C. 0.02
D. 0.03
A. 90天内
B. 180天内
C. 90天内(含当天)
D. 180天内(含当天)