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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，集团公司、站段应积极运用信息技术手段， 推进台账资料（ ）建设，逐步实现台账资料无纸化。

A、电子化

B、便利化

C、信息化

D、网络化

答案：ACD

铁路客运试题练习
《铁路交通事故调查处理规则》规定因事故死亡、重伤人数（）日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f2240a.html
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《广深港高铁跨境旅客须知》（客管电[2018]154号）中规定，旅客通过内地在香港设置的代售点购票，视为通过内地渠道购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f2241f.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）所指客运运价包括旅客票价和行李运价。客运运价和客运杂费构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22400.html
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《铁路技术管理规程》规定，动车组列车驾驶室与旅客乘坐席间的门须（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-8da8-c021-5dd340f2240d.html
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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定客票系统相关功能优化、人工窗口售票程序升级后，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择以下几种类型( )？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22407.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，客管系统遗失物品管理模块3.0版及铁路12306网站相关功能将于2021年9月25日开始正式启用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22442.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，站车应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22448.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，通过12306网站购买除发站为香港西九龙站以外的车票应（ ）。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f22421.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），软卧车《CRH服务指南》配置数量和位置：每间1册，摆放在茶桌上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22400.html
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（铁运〔1997〕101号）《铁路旅客运输规程》规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，多收或少收时应于()退补完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6a80-c021-5dd340f22412.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，集团公司、站段应积极运用信息技术手段， 推进台账资料（ ）建设，逐步实现台账资料无纸化。

A、电子化

B、便利化

C、信息化

D、网络化

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《铁路交通事故调查处理规则》规定因事故死亡、重伤人数（）日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）所指客运运价包括旅客票价和行李运价。客运运价和客运杂费构成全部运输费用。
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《铁路技术管理规程》规定，动车组列车驾驶室与旅客乘坐席间的门须（ ）。

A. 锁闭

B. 隔离

C. 预留列车工作席

D. 安全防护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-8da8-c021-5dd340f2240d.html
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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定客票系统相关功能优化、人工窗口售票程序升级后，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择以下几种类型( )？

A. “ED二代”

B. “LS临时”

C. “HK户口”

D. “JZ救助”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22407.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，客管系统遗失物品管理模块3.0版及铁路12306网站相关功能将于2021年9月25日开始正式启用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22442.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，站车应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，通过12306网站购买除发站为香港西九龙站以外的车票应（ ）。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。

A. 不晚于开车前30分钟

B. 不早于开车前30分钟

C. 不晚于开车前45分钟

D. 不早于开车前45分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f22421.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），软卧车《CRH服务指南》配置数量和位置：每间1册，摆放在茶桌上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22400.html
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（铁运〔1997〕101号）《铁路旅客运输规程》规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，多收或少收时应于()退补完毕。

A. 30天内

B. 60天

C. 60天内

D. 30天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6a80-c021-5dd340f22412.html
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