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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定()由运输企业处理，并报国铁集团收入管理部门备案。

A、大事故

B、一般事故

C、重大事故

D、特别重大事故

答案：AC

铁路客运试题练习

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证可以发放给总公司邀请的重要外宾。

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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），下面哪些（）行为为职工违章乘车的考核内容。

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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2022]81号)规定旅客在出站检票前丢失实名制车票,车站经核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，票面标注“原票丢失”字样。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客【2020】239号)中规定客运乘务人员应()本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组在终到站需要上水、吸污作业时，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘；车站站台客运人员确认列车（）、上水、吸污等客运作业完毕后，后通知司机关闭车门。(终到后在本线存放的列车的除外)

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《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电[2021]15号）中规定线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（）。

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运[2015]218号）规定列车运行中列车员要检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好，发生故障，及时报告当班列车长，通知( )处理。

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《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》（铁客电〔2019〕131号）规定，办理乘车证签证业务时，电子客票签证办理只打印行程信息提示，并出具报销凭证；非电子客票签证仍出具纸质车票；购票信息单和纸质车票均不打印票价。

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与（）沟通，视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，旅客持车站办理的“挂失补车票”仅限于乘坐（）的列车。

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