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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定旅客列车工作人员和车站客运人员的无线对讲设备使用按照()有关规定执行。

A、铁路总公司

B、公司

C、国家

D、行业

答案：AB

铁路客运试题练习

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组在客运办理站长时间滞留需临时开门时，待餐食配送完成或旅客乘降完毕后，列车长组织列车员或随车机械师( )，并由列车长通报司机、随车机械师，同时通知车站客运值班员，司机同时转报列车调度员(车站值班员)。

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《空调列车服务质量规范》中规定发生旅客伤病时应提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定，时速160公里动力集中动车组列车客运乘务人员配备由铁路局集团公司根据（）等因素合理确定。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，实名制是指旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办、取报销凭证等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可将（）记入车票中，并进行查验的一项制度。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由（）负责管理，确保票据和现金安全。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，在检票进站前丢失实名制纸质车票的旅客，符合挂失补办条件的旅客须在车票票面发站停止()前，到车站售票厅办理挂失补办服务。

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期不再收回，赠送外宾留念。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组列车长要加强餐饮供应质量监管，指导餐售人员充分利用餐车设备设施，提前做好用餐高峰期的盒饭预热供应准备工作，杜绝捆绑销售。

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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定各铁路局集团公司在车站购票窗口发售残疾人旅客专用票额车票时，通过核查购票残疾人旅客的证件信息确认其购票资格，不具备购票资格的不予发售残疾人旅客专用票额车票。

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铁路客运试题练习

《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定旅客列车工作人员和车站客运人员的无线对讲设备使用按照()有关规定执行。

A、铁路总公司

B、公司

C、国家

D、行业

答案：AB

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B. 集控关门

C. 手动关闭车门

D. 自行关闭车门

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《空调列车服务质量规范》中规定发生旅客伤病时应提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A. 分管乘务副段长

B. 车队值班干部

C. 客调

D. 段值班室

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A. 列车编组

B. 运行距离

C. 运行时段

D. 停站数量

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A. 部分信息

B. 全部信息

C. 所有信息

D. 相关信息

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由（）负责管理，确保票据和现金安全。

A. 列车长

B. 指定专人

C. 列车员

D. 乘警

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A. 检票

B. 售票

C. 购票

D. 进站

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期不再收回，赠送外宾留念。

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