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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员可通过()查询账户信息。

A、www.12306.cn网站

B、自动售(取)票机

C、车站会员服务窗口

D、铁路客户服务中心

答案:ABCD

铁路客运试题练习
中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》(铁总运2017-22号),外宾可以持外宾乘车证和身份证件办理乘车签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f2243d.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,内地铁路运输企业提供的售票方式有12306网站、电话订票(86—发站所在城市的区号—95105105)、车站售票窗口、内地代售点(不含在香港设置的代售点,下同)、自动售(取)票机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f2241c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,臂章佩戴在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22408.html
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《时速160公里动力集中电动车组席位号及车型车号等标识方案》(机辆技术函[2018]147号)规定:检测、试验等时速160公里动力集中电动车组编号为0901-9999。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f22416.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),列车长和车站站台客运值班员的对讲机要具备录音功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f2241c.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160公里动力集中动车组列车乘务组应在( )统一领导下,各司其职,共同做好旅客服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22426.html
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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号)规定客票系统相关功能优化、人工窗口售票程序升级后,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择以下几种类型( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22407.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]21号),发生旅客食物中毒事故的单位要召开事故分析会,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22426.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定有下列情形()之一的,为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f22414.html
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《中国铁路总公司关于规范全国铁路通用乘车证使用有关事项的通知》(铁总运电2015-299号)规定,持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外动车组列车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b128-c021-5dd340f22428.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员可通过()查询账户信息。

A、www.12306.cn网站

B、自动售(取)票机

C、车站会员服务窗口

D、铁路客户服务中心

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》(铁总运2017-22号),外宾可以持外宾乘车证和身份证件办理乘车签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f2243d.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,内地铁路运输企业提供的售票方式有12306网站、电话订票(86—发站所在城市的区号—95105105)、车站售票窗口、内地代售点(不含在香港设置的代售点,下同)、自动售(取)票机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f2241c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,臂章佩戴在()。

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

C. 上衣右袖肩下三指处

D. 上衣右袖肩下四指处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22408.html
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《时速160公里动力集中电动车组席位号及车型车号等标识方案》(机辆技术函[2018]147号)规定:检测、试验等时速160公里动力集中电动车组编号为0901-9999。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f22416.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),列车长和车站站台客运值班员的对讲机要具备录音功能。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160公里动力集中动车组列车乘务组应在( )统一领导下,各司其职,共同做好旅客服务工作。

A. 列车长

B. 司机

C. 乘警

D. 随车机械师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22426.html
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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号)规定客票系统相关功能优化、人工窗口售票程序升级后,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择以下几种类型( )?

A. “ED二代”

B. “LS临时”

C. “HK户口”

D. “JZ救助”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22407.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]21号),发生旅客食物中毒事故的单位要召开事故分析会,( )。

A. 查清事故原因

B. 查清事故责任

C. 提出整改措施和建议

D. 形成书面报告上报路局客运、卫生主管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22426.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定有下列情形()之一的,为重大事故。

A. 造成10人以上30人以下死亡

B. 客运列车脱轨15辆以上的

C. 5000万元以上1亿元以下直接经济损失的

D. 货运列车脱轨50辆以上的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f22414.html
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《中国铁路总公司关于规范全国铁路通用乘车证使用有关事项的通知》(铁总运电2015-299号)规定,持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外动车组列车( )。

A. 包间

B. 商务座

C. 特等座

D. 二等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b128-c021-5dd340f22428.html
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