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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定电子客票客运组织应急处置工作原则是（）。

A、确保组织有序原则

B、优先网上办理原则

C、及时通报原则

D、联动处置原则

答案：ABCD

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》客运乘务人员头发颜色自然，不染彩色。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定铁路安检查危工作是社会公共安全和铁路运输生产安全的重要组成部分，（）担负着安检查危工作的主体责任，要将安检查危工作纳入企业管理之中，按照“谁主管，谁负责”的原则，层层抓好责任制落实。

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《南昌客运段旅客列车无线设备管理细则》规定“交互系统”始发出乘前操作时须确认手持终端设备使用状态，列车始发()前启动手持终端的站车交互系统，输入始发日期和始发车次，实名登乘，点击登录，完成本次列车的身份注册和信息下载，查看相关数据、车票信息等。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，非操纵端司机室须锁闭，禁止（）进入司机室。

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：普速旅客列车列车长应立即向上级主管部门和（）报告。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座防寒毯应使用独立封装，包装袋封条应使用一次性破拆封条（热封），打开后无法复原。

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下列哪些物品不能带入车内？

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费。

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，在发生危及旅客人身安全和铁路运营秩序的特殊情况下，携带导盲犬的旅客与其他旅客一样，需共同遵守铁路和公安部门的有关规定，接受铁路工作人员的组织和引导。

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铁路客运试题练习

《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定电子客票客运组织应急处置工作原则是（）。

A、确保组织有序原则

B、优先网上办理原则

C、及时通报原则

D、联动处置原则

答案：ABCD

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《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》客运乘务人员头发颜色自然，不染彩色。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

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A. 铁路运输企业

B. 公安部门

C. 铁路公安机关

D. 站车

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A. 20分钟

B. 10分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，非操纵端司机室须锁闭，禁止（）进入司机室。

A. 任何闲杂人员

B. 闲杂人员

C. 任何无关人员

D. 任何人员

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A. 路局客调

B. 司机

C. 乘警

D. 行李员

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下列哪些物品不能带入车内？

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 活动物（导盲犬除外）

D. 可能妨碍公共卫生的物品

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费。

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