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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的15%核收。

答案：A

铁路客运试题练习
《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》（铁总运[2017]147号）规定，列车在配餐站晚点超过( )时，车站配送单位根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知订餐人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f22416.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李、包裹事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式（）份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f22429.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定现金事故包括现金（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-de88-c021-5dd340f2241e.html
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《空调列车服务质量规范》规定，空调旅客列车封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f22402.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因给铁路造成损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f22413.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期不再收回，赠送外宾留念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f2243a.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时，列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交（）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4f28-c021-5dd340f2240f.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员最多可以设置（ ）名受让人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22400.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定在列车上因无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时而办理了补收票价差额手续的学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-56f8-c021-5dd340f22421.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，向旅客提供报销凭证和“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f2243e.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的15%核收。

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《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》（铁总运[2017]147号）规定，列车在配餐站晚点超过( )时，车站配送单位根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知订餐人。

A. 30分钟

B. 20分钟

C. 15分钟

D. 60分钟

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李、包裹事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式（）份。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定现金事故包括现金（）。

A. 丢失

B. 被盗

C. 被抢劫

D. 破损

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《空调列车服务质量规范》规定，空调旅客列车封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()毫米。

A. 120

B. 100

C. 150

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f22402.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因给铁路造成损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。

A. 发生事故的次日

B. 发生事故的当日

C. 处理事故的次日

D. 处理事故的当日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f22413.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期不再收回，赠送外宾留念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f2243a.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时，列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交（）处理。

A. 下车站

B. 到站

C. 终点站

D. 中转站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4f28-c021-5dd340f2240f.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员最多可以设置（ ）名受让人。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22400.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定在列车上因无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时而办理了补收票价差额手续的学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-56f8-c021-5dd340f22421.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，向旅客提供报销凭证和“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f2243e.html
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