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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定,行李、包裹运价的计价重量以千克为单位，不足1千克四舍五入计算。

答案：B

铁路客运试题练习

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定，各铁路局集团公司应当通过（）以及12306网站、微信平台等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过下列（）方式获得“行程信息提示”。

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，持“挂失补车票”车票乘车的旅客到站前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

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《动车组列车服务质量规范》规定商务座供餐时间为早餐8:00以前，正餐12:00～13:30、17:30～19:00。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组固定服务设施由（）使用管理、动车段配备齐全，保持状态良好。

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符合购买学生票条件的毕业生凭毕业证可买一次学生票。

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关于其他乘车证(通话记录劳卫综合2014-1 号），除软席全年定期乘车证、软席乘车证、硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）等外，持其他铁路乘车证的人员不可以乘坐动车组列车二等座席。

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《关于重新印发<铁路旅客旅行须知>的通知》（客管函〔2022〕9号）规定，距票面乘车站开车前8天以上的车票退票时（）。（改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的和改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电【2018】193号）规定动车组列车晚点1小时以上且逢餐点需提供免费饮食品时，应急食品需求量不应超列车现员的（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

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铁路客运试题练习

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定,行李、包裹运价的计价重量以千克为单位，不足1千克四舍五入计算。

答案：B

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A. 图片

B. 站车揭示揭挂

C. 电子显示屏

D. 广播

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A. 可通过网站自行打印

B. 可通过网站自行下载

C. 在车站指定窗口打印

D. 在自动售/取票机打印

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《动车组列车服务质量规范》规定商务座供餐时间为早餐8:00以前，正餐12:00～13:30、17:30～19:00。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组固定服务设施由（）使用管理、动车段配备齐全，保持状态良好。

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 客运乘务组

D. 列车工作人员

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符合购买学生票条件的毕业生凭毕业证可买一次学生票。

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A. 不收退票费

B. 按票面价格5%计

C. 按票面价格10%计

D. 按票面价格20%计

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A. 90%

B. 100%

C. 110%

D. 120%

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

A. 有需求的旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

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