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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《动车组列车服务质量规范》规定，不用水冲刷车内地板、电器设备和连接处。

答案：A

铁路客运试题练习

符合购买学生票条件的毕业生凭毕业证可买一次学生票。

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定《三乘检查记录》具体内容格式不变，按()在办公席设置，形式为纸质，或由铁路局集团公司规定。

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《民政部中国铁路总公司-关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》（民发〔2015〕236号）规定有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责专用车票的购、退、改等业务。工作人员购票时，应当出具（）。（对无法提供身份证件但能提供身份证号、姓名等信息的受助人员按规定办理临时身份证明）

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定160动车组二等座席车厢超员率不得超过（），客运乘务组应加强车内旅客均衡组织。

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《动车组列车服务质量规范》规定“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

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《广深港高铁跨境旅客须知》（客管电[2018]154号）中规定，旅客在香港西九龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站的均按无票处理。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车途中垃圾处理应做到()。

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《关于公布<南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案>修改内容的通知》（南铁客【2017】323号）规定，旅客列车发生食物中毒事件时，动车组列车长要立即向本段值班室汇报，同时还应向动车组司机报告。报告内容包括：（）。

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铁路客运试题练习

《动车组列车服务质量规范》规定，不用水冲刷车内地板、电器设备和连接处。

答案：A

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符合购买学生票条件的毕业生凭毕业证可买一次学生票。

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A. 车体

B. 班组

C. 乘务班组

D. 车底

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A. 工作证件（或身份证件）

B. 受助人员身份证件

C. 《专用车票购票凭证》

D. 《购票凭证》

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A. 0.15

B. 0.2

C. 0.1

D. 0.25

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《动车组列车服务质量规范》规定“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

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《广深港高铁跨境旅客须知》（客管电[2018]154号）中规定，旅客在香港西九龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站的均按无票处理。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的（）。

A. 发站

B. 到站

C. 经停站

D. 同城站

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车途中垃圾处理应做到()。

A. 垃圾装袋、封口、无渗漏

B. 定位放置

C. 在指定站定点投放

D. 不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物

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A. 发生时间（日期、时间）、发生车次、运行区段

B. 中毒人数

C. 危重人数及死亡人数

D. 主要中毒表现、可能引起中毒的食物及来源等

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