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《铁路旅客运输规程》规定,中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭‘中华人民共和国残疾军人证’、因公致残的人民警察凭‘中华人民共和国伤残人民警察证’购买优待票。

答案:A

铁路客运试题练习
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积,乘车积分=票款(元)×()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c0c8-c021-5dd340f22425.html
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随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时,应立即报告( )采取停车措施;来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f22407.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cee8-c021-5dd340f22401.html
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》(铁总客[2018]5号)规定,乘坐动车组列车出行的旅客,通过互联网平台(含12306网站、手机APP、微信号)在省会及部分计划单列市所在地主要高铁客运车站预订符合铁路运营经营许可条件的特色产品,由既有互联网订餐站车配送单位按时将特产配送至预订旅客指定的车厢和席位,预订人支付( )及( ),完成特产预订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f2240d.html
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客车统计子系统退乘后录入客运乘务辆数包括需要客运乘务员担当乘务的客车辆数以及行李车(有不放客的隔离车的包括隔离车),不包括()。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定,购买电子客票的旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理(),凭此证明进出站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-9190-c021-5dd340f22402.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f2243e.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,每张行李、包裹票的起码运费为5元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22428.html
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《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函[2018]230号)规定上线运行的动车组在投入和退出运行状态时,即列车始发前和终到入本属库前,列车长和随车机械师应共同确认客运应急备品的( ),填写签认《动车组固定服务设施状态检查记录》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f22411.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后,可通过12306 网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由()在 12306 网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。
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《铁路旅客运输规程》规定,中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭‘中华人民共和国残疾军人证’、因公致残的人民警察凭‘中华人民共和国伤残人民警察证’购买优待票。

答案:A

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积,乘车积分=票款(元)×()。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时,应立即报告( )采取停车措施;来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 安全员

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。

A. 掌握车内旅客人数及到站情况

B. 维持车内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cee8-c021-5dd340f22401.html
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》(铁总客[2018]5号)规定,乘坐动车组列车出行的旅客,通过互联网平台(含12306网站、手机APP、微信号)在省会及部分计划单列市所在地主要高铁客运车站预订符合铁路运营经营许可条件的特色产品,由既有互联网订餐站车配送单位按时将特产配送至预订旅客指定的车厢和席位,预订人支付( )及( ),完成特产预订。

A. 费用

B. 特产费用

C. 手续费

D. 配送费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f2240d.html
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客车统计子系统退乘后录入客运乘务辆数包括需要客运乘务员担当乘务的客车辆数以及行李车(有不放客的隔离车的包括隔离车),不包括()。

A. 发电车

B. 邮政车

C. 宿营车

D. 餐车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f22425.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定,购买电子客票的旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理(),凭此证明进出站乘车。

A. 书面证明

B. 临时身份证明

C. 文字证明

D. 身份证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-9190-c021-5dd340f22402.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f2243e.html
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《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函[2018]230号)规定上线运行的动车组在投入和退出运行状态时,即列车始发前和终到入本属库前,列车长和随车机械师应共同确认客运应急备品的( ),填写签认《动车组固定服务设施状态检查记录》。

A. 齐全

B. 有效

C. 数量

D. 状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f22411.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后,可通过12306 网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由()在 12306 网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。

A. 旅客

B. 购票人

C. 乘车人

D. 车站

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