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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《铁路旅客运输规程》规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。

答案：A

铁路客运试题练习

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定因（）等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）的，列车向旅客提供免费饮食品。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，港铁公司提供的售票方式有（）及港铁公司代售点等。

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，旅客购买计次（定期）票产品后，可在规定的地点提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，可在下列哪些处所( )上取消预约。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车身份证件：护照或外籍人士在华居留证件。

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《关于手机服务宣传（清洁袋、头枕片二维码）》（运营客管[2015]77号）规定，双侧式头枕片，在面向( )印制12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码。根据印制工艺和广告位置确定具体尺寸，保证手机可以识别。

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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定车务系统消防工作贯彻()“、”的方针，按照“集团公司统一领导、部门依法监管、基层单位全面负责、从业人员积极参与”的原则，健全消防安全责任制，落实消防安全工作机制。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定日常使用时，使用人必须熟练掌握记录仪性能、结构及使用注意事项等，正确地掌握操作方法，做好()保护。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定为满足和解决旅客列车客运设备途中充电问题，接线板由（）统一配发。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长接到车辆乘务员锁闭厕所的通知后，要组织列车员做好（）。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定对于构成运输收入违纪行为的直接责任者、主要领导责任者和重要领导责任者，根据事实和情节，按照下列规定给予企业纪律处分: 根据情节轻重按照企业有关规定执行，包括警告、记过、撤职、留用察看、开除。

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《铁路旅客运输规程》规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。

答案：A

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A. 铁路交通事故

B. 设备故障

C. 自然灾害

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，港铁公司提供的售票方式有（）及港铁公司代售点等。

A. 港铁公司电话购票热线

B. 香港西九龙站售票窗口

C. 自动售(取)票机

D. 港铁公司购票网站

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A. 车站退票窗口

B. 代售点

C. 12306网站

D. 自动售票机

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车身份证件：护照或外籍人士在华居留证件。

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A. 后排座椅侧右下角

B. 前排座椅侧右下角

C. 后排座椅侧右上角

D. 后排座椅侧左下角

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A. 预防为主

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D. 安全第一

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A. 防潮

B. 防火

C. 防震

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A. 车辆担当单位

B. 列车担当单位

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A. 对旅客的宣传解释

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