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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证不记名使用，乘车证到期不再收回，赠送外宾留念。

答案：B

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《动车组列车服务质量规范》规定载客动车组列车可将集装件装载在()等位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f2241e.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，旅客能够携带进站乘车导盲犬是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f2240b.html
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《中国国家铁路集团有限公司关于印发,<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调[2019]6号）规定，动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客 公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f9e0-c021-5dd340f22401.html
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《中华人民共和国消防法》规定人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处（）拘留。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定，记录器分为（ ）两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-fdc8-c021-5dd340f22425.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过()自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-de88-c021-5dd340f22427.html
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《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22410.html
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《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》（铁客电〔2019〕131号）规定自2020年1月1日起，办理乘车证签证业务时不再收取费用，如需签证补差的，只收取（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f2241c.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度，站车交接人员应为站台客运值班员和（ ），特殊情况下可指定胜任人员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b128-c021-5dd340f2241b.html
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《民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是( )除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d2d0-c021-5dd340f22423.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证不记名使用，乘车证到期不再收回，赠送外宾留念。

答案：B

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定载客动车组列车可将集装件装载在()等位置。

A. 大件行李存放处

B. 二等车厢最后一排座椅后空档处（需中途换向的列车除外)

C. 集装件专用存放柜

D. 动卧列车预留包厢

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，旅客能够携带进站乘车导盲犬是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f2240b.html
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《中国国家铁路集团有限公司关于印发,<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调[2019]6号）规定，动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客 公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好( )工作。

A. 宣传

B. 解释

C. 安抚

D. 客运服务

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《中华人民共和国消防法》规定人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处（）拘留。

A. 五日以上十日以下

B. 五日以上十五日以下

C. 十日以上十五日以下

D. 十日以上二十日以下

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定，记录器分为（ ）两种。

A. 充电式

B. 列车供电式

C. 便携充电式

D. 地面供电式

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过()自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

A. 12306 网站

B. 自动售票机

C. 车站售票窗口

D. 客服电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-de88-c021-5dd340f22427.html
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《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。

A. 1.1～1.4米

B. 1.1～1.5米

C. 1.2～1.5米

D. 1.1～1.6米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22410.html
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《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》（铁客电〔2019〕131号）规定自2020年1月1日起，办理乘车证签证业务时不再收取费用，如需签证补差的，只收取（ ）。

A. 差价

B. 票价

C. 手续费

D. 票款

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度，站车交接人员应为站台客运值班员和（ ），特殊情况下可指定胜任人员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。

A. 列车员

B. 列车值班员

C. 列车长

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b128-c021-5dd340f2241b.html
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《民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是( )除外。

A. 旅客自身健康原因造成的

B. 不可抗力

C. 承运人证明伤亡是旅客故意造成的

D. 承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的

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