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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。

答案：A

铁路客运试题练习
《中国铁路总公司关于明确铁路旅客车站有柱雨棚站台监控摄像机设置要求的通知》（铁总运〔2015〕7号）规定铁路旅客车站有柱雨棚非临近股道侧设置（ ）台变焦网络球型摄像机，安装在站台中部，分别监控覆盖站台两个方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d838-c021-5dd340f2240e.html
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《关于在南昌、南昌西、丰城东等24个车站开通“铁路e卡通”业务的通知》（客票电[2021]147号）中规定，使用“铁路e卡通”乘车旅客具体乘坐席位以旅客12306手机APP中的乘车记录为准，站车均按此信息做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0598-c021-5dd340f22426.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到（）换取报销凭证；超过30日时通过铁路12306客服办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f2241e.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，如使用港币支付，汇率按上个历月21日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币兑港元汇率中间价执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22416.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定特别重大事故由（）组织事故调查组进行调查。
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组故障却需换乘时，列车工作人员向旅客通告换乘的通知，告知( )，做好后续服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4f28-c021-5dd340f22403.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》规定列车工作人员查验车票发现乘车人无进站检票记录时，应确认乘车人所持产品有效性，产品无效的，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f22403.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，规定在列车上丢失实名制纸质车票且列车未查询到购票信息办理了补票的旅客，应在到站后24小时内，凭()，如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录，至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（）应开具文字证明，加盖站名戳。
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《动车组列车服务质量规范》规定乘务人员补妆在（ ）进行。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。

答案：A

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《中国铁路总公司关于明确铁路旅客车站有柱雨棚站台监控摄像机设置要求的通知》（铁总运〔2015〕7号）规定铁路旅客车站有柱雨棚非临近股道侧设置（ ）台变焦网络球型摄像机，安装在站台中部，分别监控覆盖站台两个方向。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《关于在南昌、南昌西、丰城东等24个车站开通“铁路e卡通”业务的通知》（客票电[2021]147号）中规定，使用“铁路e卡通”乘车旅客具体乘坐席位以旅客12306手机APP中的乘车记录为准，站车均按此信息做好( )工作。

A. 乘降组织

B. 客运组织

C. 引导服务

D. 引导

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到（）换取报销凭证；超过30日时通过铁路12306客服办理。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 车站指定窗口

D. 自动取票机

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，如使用港币支付，汇率按上个历月21日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币兑港元汇率中间价执行。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定特别重大事故由（）组织事故调查组进行调查。

A. 国务院铁路主管部门

B. 有关人民政府

C. 国务院

D. 国务院授权的部门

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组故障却需换乘时，列车工作人员向旅客通告换乘的通知，告知( )，做好后续服务工作。

A. 情况

B. 安全提示

C. 注意事项

D. 安全事项

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《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》规定列车工作人员查验车票发现乘车人无进站检票记录时，应确认乘车人所持产品有效性，产品无效的，（ ）。

A. 按规定补票

B. 按无票处理

C. 按规定补票，核收手续费

D. 拒绝乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f22403.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，规定在列车上丢失实名制纸质车票且列车未查询到购票信息办理了补票的旅客，应在到站后24小时内，凭()，如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录，至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。

A. 票面标注“车票丢失”字样车票

B. 后补车票

C. 购票时所使用的有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（）应开具文字证明，加盖站名戳。

A. 车站

B. 列车

C. 站车

D. 铁路工作人员

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《动车组列车服务质量规范》规定乘务人员补妆在（ ）进行。

A. 洗手间

B. 厕所

C. 乘务室

D. 洗手间或乘务间

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