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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。

答案：A

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司关于旅客列车客运设备充电接线板安全使用管理规定的通知》(南铁客电[2018]17号)规定为满足和解决旅客列车客运设备途中充电问题，配置的接线板，允许为下列（）客运备品充电。

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《空调列车服务质量规范》中空调客车的空调温度的要求：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员工作穿鞋鞋跟高度不超过（）厘米。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按( )标准核收。

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《乘车证管理办法》规定，对丢失全年定期乘车证者，除本人作出检查外，还要每张罚款200元。

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范，我局担当各次动车组列车VIP包间配置数量为（）。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），过程控制，运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止车门漏锁或（）开启。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定客运乘务组出乘时需携带GSM-R手持终端、站车客运无线交互系统终端、无线对讲设备、（），并确认设备状态良好，保持联络畅通。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车到站前，列车员要做好车内通告，提前疏通车内通道，组织下车旅客到车门口处等待。试开车门时（塞拉门除外）开启车门缝隙不超过()厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站为旅客办理通票有效期延长时应在通票背面注明“因××延长有效期×日”并加盖名章。

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铁路客运试题练习

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。

答案：A

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C. 笔记本电脑

D. 移动补票机

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《空调列车服务质量规范》中空调客车的空调温度的要求：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。

A. 16℃～20℃

B. 18℃～22℃

C. 18℃～20℃

D. 18°～20°

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《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员工作穿鞋鞋跟高度不超过（）厘米。

A. 2

B. 3

C. 3.5

D. 5

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按( )标准核收。

A. 开车前不足24小时

B. 票面价格的5%

C. 开车前不足48小时

D. 票面价格的10%

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《乘车证管理办法》规定，对丢失全年定期乘车证者，除本人作出检查外，还要每张罚款200元。

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A. 每间1册

B. 每间2册

C. 每间3册

D. 每间4册

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），过程控制，运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止车门漏锁或（）开启。

A. 旅客

B. 职工

C. 车辆乘务人员

D. 其他人

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