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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后，应及时收取《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》，立即组织调查，并将调查情况及处置结果在3个工作日内（若投诉相对简单）或7个工作日内（若投诉较复杂且涉及众多不同部门）答复旅客，同时将处理结果书面回复受理方。

答案：A

铁路客运试题练习

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），同一站台有两趟动车列车同时进行乘降作业时，要（）。

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，旅客在原车票开车前48小时以上办理“变更到站”服务时，旅客选择任意列车。

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《同车接续》（通话记录〔2019〕第62号）中铁路售票新增同车接续购票功是指增加同一身份证件购买（）分段接续车票（以下简称同车接续）的功能。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号) ，普速列车车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，手机集中管理期间，个人()需要使用手机时，须征得列车长同意后方可接打电话，收发或查看手机信息。

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《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》规定“四懂四会”中的“四懂”内容：懂得本岗位的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法，懂得逃生的方法。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定桥长（）为特大桥。

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)中旅游团体票预售期外票额安排,管内列车“网团”用途投放票额不超过分车次、分席别的()。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，客运记录有效期为（），设置形式为全路信息平台/纸质。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组旅客服务信息及语音播放系统如需手动点播由列车长负责，随车机械师配合。

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铁路客运试题练习

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后，应及时收取《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》，立即组织调查，并将调查情况及处置结果在3个工作日内（若投诉相对简单）或7个工作日内（若投诉较复杂且涉及众多不同部门）答复旅客，同时将处理结果书面回复受理方。

答案：A

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），同一站台有两趟动车列车同时进行乘降作业时，要（）。

A. 有宣传

B. 有引导

C. 无误乘

D. 无引导

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《同车接续》（通话记录〔2019〕第62号）中铁路售票新增同车接续购票功是指增加同一身份证件购买（）分段接续车票（以下简称同车接续）的功能。

A. 两个车次

B. 同一车次

C. 多个车次

D. 不同车次

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A. 应急

B. 工作

C. 家里

D. 紧急

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定桥长（）为特大桥。

A. 200米及以上

B. 300米及以上

C. 400米及以上

D. 500米及以上

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A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，客运记录有效期为（），设置形式为全路信息平台/纸质。

A. 1个历年

B. 临时

C. 长期

D. 2年

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