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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间时,购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306 网站办理电子客票退票手续，收2元手续费。

答案：B

铁路客运试题练习

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定动车组列车（）均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备

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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》（南铁客〔2014〕261号）规定：按照列车运行图动车组车底运用交路，对连续值乘时间在()以上的客运乘务班组实行轮休制度。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定持“挂失补车票”的旅客上车后，列车应核验席位使用情况，到站前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长开具纸质客运记录。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组餐车商品及服务备品定位放置，不得侵占通道和影响安全。途中停站时，车厢内售货车不得堵塞车门及通道。

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国铁集团关于印发«动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则»的通知（铁机辆 [2021]182号）规定CRH380系列动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时其子型号以一位大写英文字母表示，由G开始排列。()为更高速度等级试验列车改为综合检测动车组。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长及时向车辆乘务员了解情况，并将简况以速报形式向（）汇报。

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《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》（南铁客〔2022〕128号）规定，接发普速旅客列车时，车站在开车前（）响铃，铃声延续时间为（），客运值班员应在响铃过程中完成旅客乘降完毕的确认。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的，退票费按票面价格()计退票费。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客[2017]306号）规定，年满（）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

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铁路客运试题练习

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间时,购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306 网站办理电子客票退票手续，收2元手续费。

答案：B

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定动车组列车（）均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备

A. 司机、随车机械师、列车长

B. 司机、随车机械师、列车长、乘警

C. 司机、随车机械师（车辆乘务员）、列车长、乘警

D. 司机、随车机械师（车辆乘务员）、列车长

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A. 6

B. 10

C. 8

D. 12

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A. M

B. G

C. J

D. L

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A. 路局客调

B. 行车调度

C. 车站客运员

D. 段值班室（派班室）

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A. 1分钟

B. 2分钟

C. 30秒

D. 10秒

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的，退票费按票面价格()计退票费。

A. 0

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.2

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A. 16周岁

B. 12周岁

C. 18周岁

D. 10周岁

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