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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时，列车工作人员可通过站车交互程序，在线办理相应区间席位等级退差手续。

答案：B

铁路客运试题练习

《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》（客管电[2018]55号）规定，动车组在出库始发时，客运乘务人员站台接车后，要尽快开展整备作业并在作业结束后，及时通知车站检票放行，出库始发旅客放行时间原则上应不少于( )。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定，各铁路局集团公司应当通过（）以及12306网站、微信平台等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购买定期票、计次票的乘车人在非产品指定发到站出站时，须到出站到补窗口按规定补交()票款。乘车人持产品乘车时已检票的，系统取消所补车票车次的进站检票记录，恢复产品使用次数。

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《关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》（客函[2017]2号）规定，快运柜日常应处于（），任何部门、人员不得损坏或挪作它用。

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《中国铁路运输收入管理规程》（铁财[2020]75号）规定，铁路客货运输票据，未经（）管理部门批准，不准相互调拨和借用。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定货运列车脱轨6辆以上50辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的，为重大事故。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车站停组织乘降时，列车员须在车门口值守，做好车门口()和，尤其是对重点旅客，直至乘降完毕铃响上车，期间不得离岗和做其他无工作无关的事。

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《南昌客运段防洪防台风应急预案》中规定出现恶劣天气或洪水造成山体滑坡、泥石流等灾害导致旅客列车受阻或晚点时乘务班组应()并按照《南昌客运段旅客列车遇洪水台风等突发情况客运组织应急处置》进行处置。

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为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带安全火柴（）小盒进站乘车。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。

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铁路客运试题练习

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时，列车工作人员可通过站车交互程序，在线办理相应区间席位等级退差手续。

答案：B

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A. 10分钟

B. 20分钟

C. 15分钟

D. 30分钟

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A. 图片

B. 站车揭示揭挂

C. 电子显示屏

D. 广播

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A. 已乘区间

B. 所乘区间

C. 实际区间

D. 实际所乘区间

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《关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》（客函[2017]2号）规定，快运柜日常应处于（），任何部门、人员不得损坏或挪作它用。

A. 打开状态

B. 锁闭状态

C. 开放状态

D. 紧锁状态

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《中国铁路运输收入管理规程》（铁财[2020]75号）规定，铁路客货运输票据，未经（）管理部门批准，不准相互调拨和借用。

A. 集团公司收入

B. 本单位收入

C. 本部门收入

D. 上级收入

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A. 安全宣传

B. 帮扶

C. 宣传

D. 帮助

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A. 及时启动预案

B. 做好服务

C. 做好宣传

D. 立即汇报

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为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带安全火柴（）小盒进站乘车。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.15

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