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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客 [2021]3号）适用于铁路局集团公司客运段客运乘务车队及相应班组，车务段或其他站段 (单位) 客运乘务车间及相应班组，客运站客运、售票、行包等客运专业负责管理的车间及相应班组台账的管理工作。

答案：B

铁路客运试题练习
《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车通过速度不大于120 km/h时，旅客列车停靠的非高站台安全标线与站台边缘距离为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7e08-c021-5dd340f2241b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22443.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：下列属于小型电器的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f2241e.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组列车题中须应急吸污，客运 (客服) 调度员接到列车长的应急吸污请求后，经值班主任 (值班副主任) 准许，及时向有关车站、吸污作业单位发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员。并通知列车长。列车长转报司机、 随车机械师。不具备作业条件或来不及安排时，值班主任 (值班副主任) 立即报国铁集团高铁调度，并由客运 (客服) 调度员通知列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22403.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定重大事故的调查期限为()日；
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《铁路旅客运输规程》中旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交（）处理。
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），列车车厢内要配有服务指南，服务指南不含有（ ）内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22418.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座提供人民铁道报，以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等，种类不应少于()种；其他车厢可根据需要自行配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c4b0-c021-5dd340f22406.html
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《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》（铁总价电〔2016〕146号）规定公务车包车的服务费，按车票总票款的（）核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f2241a.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客 [2021]3号）适用于铁路局集团公司客运段客运乘务车队及相应班组，车务段或其他站段 (单位) 客运乘务车间及相应班组，客运站客运、售票、行包等客运专业负责管理的车间及相应班组台账的管理工作。

答案：B

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车通过速度不大于120 km/h时，旅客列车停靠的非高站台安全标线与站台边缘距离为()。

A. 1200 mm

B. 1000 mm

C. 1300 mm

D. 1500 mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7e08-c021-5dd340f2241b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
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A. 笔记本电脑

B. 手机

C. 充电宝

D. 手电

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22403.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定重大事故的调查期限为()日；

A. 20

B. 10

C. 30

D. 40

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A. 到站

B. 下车站

C. 终到站

D. 终点站

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），列车车厢内要配有服务指南，服务指南不含有（ ）内容。

A. 旅行须知

B. 乘车安全须知

C. 主要停靠站公交信息

D. 列车时刻表

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座提供人民铁道报，以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等，种类不应少于()种；其他车厢可根据需要自行配置。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》（铁总价电〔2016〕146号）规定公务车包车的服务费，按车票总票款的（）核收。

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.15

D. 0.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f2241a.html
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