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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不收回报销凭证。

答案：B

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，如遇车门口有人员难以疏散，或有扒车、坠落等严重危及人身、行车安全情况时，首先到达车门现场的工作人员应（）果断使用紧急制动阀停车。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹的运费，根据《行李包裹运价表》按每张票据计算，以元为单位，尾数保留至角。

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》适用于南昌铁路局管内旅客列车、车站发生群体性重大疫情发病人数( )以上或出现死亡病例的事件。

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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》的通知(南铁客[2021]42号)规定，旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票符合条件到车站办理了“挂失补车票”后，不能再办理车票（）。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供应晚餐的时间为（）。

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定非空列车夏季车内温度超过()时使用电扇。

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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定值乘军运列车途中严禁()等与工作无关的行为。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客有下列情形时（），按规定补收票价，核收手续费。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定直供电旅客列车运行途中某辆客车供电系统故障但不影响全列供电时，车辆乘务员应断开本车电源（除轴温报警器电源外），并通知()。

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），客运乘务组承担（）等工作。

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铁路客运试题练习

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不收回报销凭证。

答案：B

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A. 立刻

B. 及时

C. 迅速

D. 立即

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹的运费，根据《行李包裹运价表》按每张票据计算，以元为单位，尾数保留至角。

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A. 1人

B. 2人

C. 5人

D. 10人

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A. 改签

B. 变更到站

C. 退票

D. 签证

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供应晚餐的时间为（）。

A. 17-19时

B. 17.30-19时

C. 18-19.30时

D. 18.30-20时

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定非空列车夏季车内温度超过()时使用电扇。

A. 28℃

B. 22℃

C. 24℃

D. 26℃

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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定值乘军运列车途中严禁()等与工作无关的行为。

A. 饮酒

B. 打牌

C. 窜岗

D. 聚岗

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客有下列情形时（），按规定补收票价，核收手续费。

A. 主动补票的

B. 经车站同意上车补票的

C. 经列车同意上车补票的

D. 无票乘车时

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A. 乘务员

B. 车厢乘务员

C. 列车长

D. 列车工作人员

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），客运乘务组承担（）等工作。

A. 服务旅客

B. 处理票务

C. 检查列车保洁

D. 检查餐饮工作质量

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