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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电[2018]48号）规定商务座皮质头枕套由客运部门对存在磨损的该车底或该区域的全部商务座皮质头枕套（含磨损和完好的）制作布质头枕套（片）。（既有动车组高级修除外）

答案：A

铁路客运试题练习

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知列车长。

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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》（客管函[2018]11号）规定，发生火灾爆炸、责任旅客死亡或重伤、群体性事件等严重问题时，除按规定报客运突发事件外，铁路局集团公司客运主管部门（）之内必须将简要情况电话或短信报告总公司客运部客运管理处。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：下列属于小型电器的是（）。

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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，使用现金购买且已领取报销凭证（报销凭证票面完整、未污损）的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后，在规定时间内领取应退票款时，车站返还应退票款（）。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成()亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组要听从（）的统一指挥。客运乘务组重点做好广播宣传、旅客安抚、秩序维护等工作。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定普速旅客列车在高站台站停时间超过()分钟时使用安全踏板、悬挂安全警示带。

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《关于加强动车组列车供餐管理的通知》（铁总客电[2018]128号）落实管理责任中客运部门负责列车销售监管，按照上料单核对上餐数量及品类，检查是否存在( )等情况；负责抽查冷热链盒饭的保质期及外包装完整性。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。

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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段、客运段要建立网格化检查排查机制。车间（车队）层面要()组织各班组开展一次日常消防安全检查。

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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电[2018]48号）规定商务座皮质头枕套由客运部门对存在磨损的该车底或该区域的全部商务座皮质头枕套（含磨损和完好的）制作布质头枕套（片）。（既有动车组高级修除外）

答案：A

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A. 2小时

B. 3小时

C. 4小时

D. 1小时

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：下列属于小型电器的是（）。

A. 笔记本电脑

B. 手机

C. 充电宝

D. 手电

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A. 现金

B. 至旅客账户

C. 至原支付账户

D. 至原购票账户

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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成()亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

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A. 列车长

B. 乘警

C. 司机

D. 客调

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定普速旅客列车在高站台站停时间超过()分钟时使用安全踏板、悬挂安全警示带。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 违规携带私人物品

B. 违规携带常温盒饭

C. 违规销售私人商品

D. 违规销售常温盒饭

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。

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A. 每年

B. 每半年

C. 每季

D. 每月

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