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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

答案：A

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客【2020】239号)中规定为杜绝安全隐患，列车长发现不遵守规定时应告知当事人，对拒不执行遵守规定的()向本单位生产指挥中心汇报，必要时可直接向列车所在地集团公司客调报告。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括()。

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《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电[2015]108号）规定“变更到站”只办理（）次。

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与托运人之间权利义务关系的协议.

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），《外宾乘车证管理办法》适用于（）。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理分票手续时按人数核收手续费。

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《铁路旅客运输规程》规定，团体旅客办理改签手续不应晚于开车前（）。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件，站段专业科室还应在()将调查报告上报客运部及相关人员邮箱。

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《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，旅客丢失实名制纸质车票且符合挂失补办条件时，在规定时间内到车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补办”字样。

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铁路客运试题练习

《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

答案：A

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括()。

A. 收集旁证材料和音视频记录

B. 还原事件发生过程

C. 对规对标分析原因

D. 采取的措施

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《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电[2015]108号）规定“变更到站”只办理（）次。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与托运人之间权利义务关系的协议.

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），《外宾乘车证管理办法》适用于（）。

A. 中国铁路总公司所属铁路运输企业

B. 国铁控股的合资铁路

C. 委托国铁运营或与国铁线路办理直通运输的合资铁路

D. 委托国铁运营或与国铁线路办理直通运输的地方铁路

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理分票手续时按人数核收手续费。

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《铁路旅客运输规程》规定，团体旅客办理改签手续不应晚于开车前（）。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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A. 24小时内

B. 12小时内

C. 48小时内

D. 36小时内

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《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。

A. 洗涤

B. 装运

C. 存储

D. 更换

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