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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《动车组列车服务质量规范》规定夜间运行(22：00—7：00)时，座车照明开关置于半灯位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

答案：A

铁路客运试题练习

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组商务座。

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，编号包含层级号、类别号、序列号。层级号中，国铁集团规定设置的客运车间、班组台账层级号()。

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，转送的遗失物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，只办理行李车转送，到站按四类包裹补收运费。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定,行李、包裹运价的计价重量以千克为单位，不足1千克四舍五入计算。

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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时，车站在应急情况下要有限引导具备条件的旅客使用12306手机客户端购票，优先引导（）通过12306手机客户端办理退票、改签等业务。

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运[2015]218号）规定列车运行中列车员要检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好，发生故障，及时报告当班列车长，通知( )处理。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定中断繁忙干线铁路行车()小时以上,中断其他线路铁路行车()小时以上为较大事故

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，固定服务设施丢失或人为损坏时，（）须与动车组随车机械师共同确认，由列车长使用客统系统客户端填写《车内设施破损记录》（客统-36）电子单，发送至动车组管理信息系统。

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

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《国铁集团客运部关于规范铁路旅客车站第三卫生间标志应用的通知》（客管电〔2019〕121号）规定在仅设置无障碍专用设施的车站卫生间，按照《铁路客运车站标识统行技术条件》(铁总运2017)7号)有关要求，使用（）标志。

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铁路客运试题练习

《动车组列车服务质量规范》规定夜间运行(22：00—7：00)时，座车照明开关置于半灯位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

答案：A

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组商务座。

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A. “GTKY”

B. “GTHY”

C. “NTKY”

D. “NTHY”

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定,行李、包裹运价的计价重量以千克为单位，不足1千克四舍五入计算。

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A. 使用电子支付购票的旅客

B. 使用电子支付购票且未打印报销凭证的旅客

C. 未打印报销凭证的旅客

D. 使用现金支付的旅客

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A. 列车长

B. 列车员

C. 车辆乘务员

D. 司机

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《铁路交通事故调查处理规则》规定中断繁忙干线铁路行车()小时以上,中断其他线路铁路行车()小时以上为较大事故

A. 2—6

B. 3—6

C. 6—10

D. 10—6

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A. 客运乘务员

B. 客运乘务组

C. 列车工作人员

D. 列车长

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 站停3分钟以上

B. 长大隧道

C. 厕所吸污

D. 未供电

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A. “第三卫生间”

B. “无障碍卫生间”

C. “男卫生间”

D. “女卫生间”

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