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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《动车组列车服务质量规范》规定对重点旅客做到“三知三有”中的三知是指知座席、知到站、知困难。

答案：A

铁路客运试题练习

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包车时按标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：棚车代用客车，按车辆标记载重计算定员，每吨按()人折算，核收棚车客票票价。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158 号）规定，动车组列车专项服务备品靠垫使用年限为（）年。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定日常使用时，使用人不得擅自更改、更换记录仪的各项设置及硬件。不得私自下载、外存、泄露记录仪拍摄的音视频内容。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定：冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的情形即认定为严重失信行为，如按规定补票不认定为严重失信行为。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下（）情形之一的，比照B类问题考核。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地客票系统故障时，车站采用应急模式发售本站的无座车票；香港客票系统故障时，香港采用后备模式发售香港西九龙站的无座车票。旅客可持无座车票乘车，站车均认可对方发售的无座车票有效。

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《铁路技术管理规程》规定按运输性质分类，旅客列车分为（）。

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《铁路旅客运输规程》规定车票票面（特殊票种除外）主要应当载明的内容之一包括铺位号。

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运[2015]218号）规定列车运行中列车员要检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好，发生故障，及时报告当班列车长，通知( )处理。

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，购买实名制车票、刷身份证的旅客在规定时间内到人工售票窗口和自动售票机识读证件换取报销凭证时，仅允许换取使用（）三种证件类型购票订单的报销凭证。

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铁路客运试题练习

《动车组列车服务质量规范》规定对重点旅客做到“三知三有”中的三知是指知座席、知到站、知困难。

答案：A

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A. 2

B. 1.5

C. 3

D. 2.5

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158 号）规定，动车组列车专项服务备品靠垫使用年限为（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 运行途中关闭记录器

B. 人为干扰记录器正常运转

C. 出乘前未对记录器电池充满电量

D. 其他人为因素或管理不当造成的较严重问题

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《铁路技术管理规程》规定按运输性质分类，旅客列车分为（）。

A. 动车组列车，直达、特快、快速、普通旅客列车

B. 动车组列车，特快、快速、普通旅客列车

C. 动车组列车，特快、快速、普快旅客列车

D. 动车组列车，直达、特快、快速、普快旅客列车

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《铁路旅客运输规程》规定车票票面（特殊票种除外）主要应当载明的内容之一包括铺位号。

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A. 列车长

B. 列车员

C. 车辆乘务员

D. 司机

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A. 中华人民共和国旅行证

B. 临时居民身份证

C. 居民户口簿

D. 居民身份证

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